스타벅스의 노조 투쟁은 월스트리트를 밀어낸다

인셀덤 공식 판매점인 스타 벅스 (Starbucks) 하워드 슐츠가 임시 CEO로 회사에 복귀한다고 발표하자 투자자들은 환호했습니다. CEO로서의 그의 첫 번째 임기는 회사를 글로벌 브랜드로 만들었고 몇 년 후 그의 두 번째 임기는 비즈니스와 주가를 모두 되살렸습니다.

그러나 월스트리트가 이 거대 커피 회사가 노조 결성 조수를 저지하기 위해 계속해서 돈을 쓸 것이라고 예측하면서 박수갈채는 잠잠해졌습니다.

슐츠가 12월 4일 취임한 이후 주가는 92.2% 하락해 회사의 시가총액은 500억 달러로 떨어졌다. 같은 기간 S&P 2 지수는 XNUMX% 하락에 그쳤다. Wedbush Securities와 Citi Research는 노동 상황 및 기타 우려 사항을 언급하면서 XNUMX월에 주식의 등급을 "중립"으로 하향 조정했습니다.

최근의 긴장은 몇 달 간의 축적에 따른 것입니다.

200월 말, 뉴욕주 버팔로에 있는 회사 소유의 스타벅스 카페는 노조 선거를 위해 전국노동관계위원회에 탄원서를 제출했습니다. 그 이후로 24개 이상의 커피 체인점에서 노조 결성을 위한 서류를 제출했습니다. 현재까지 XNUMX개 매장이 Workers United 산하에 노조를 결성하기로 투표했으며 지금까지 단 XNUMX개 매장만 반대표를 던졌습니다.

확실히 이러한 위치는 거의 9,000개에 달하는 스타벅스의 미국 회사 소유 카페 중 작은 부분을 나타냅니다. 그러나 분석가들과 업계 전문가들은 슐츠가 노조의 압박을 억제하기 위해 검소한 접근 방식을 취하지 않을 것이라고 우려하고 있습니다.

JP모건 애널리스트 존 이반코는 11월 XNUMX일 고객에게 보낸 메모에서 "상황의 현실을 피하기 어렵다. 단기적으로 해결할 수 있는 문제는 아마도 훨씬 더 비싸고 결과를 도출하는 데 시간이 많이 걸릴 것"이라고 말했다.

케빈 존슨(Kevin Johnson)이 CEO였던 17월 회사는 모든 바리스타의 임금 인상을 올해부터 시행하여 평균 임금을 시간당 XNUMX달러로 인상한다고 발표했습니다. XNUMX월 말, 스타벅스 근로자 연합(Starbucks Workers United)은 슐츠가 노조의 캠페인을 억제하기 위해 개선된 혜택을 활용할 수 있다고 경고했습니다.

당시 스타벅스는 논평 요청에 응답하지 않았지만, 슐츠는 복귀 첫날 스타벅스가 회사 직원과 카페에 다시 투자하기 위해 모든 주식 환매를 중단하겠다고 발표하면서 전략을 확인하는 것처럼 보였습니다.

지난주 미국 스토어 리더들과의 미팅에서 Schultz는 회사가 모든 직원을 위한 개선된 혜택을 저울질하고 있지만 연방 노동법은 체인이 더 높은 급여를 제공하거나 노조에 가입한 직원의 고용 조건을 변경하는 것을 금지하고 있다고 말했습니다. 노동 전문가들은 그것이 기술적으로 사실이라고 말하지만 스타벅스는 여전히 해당 바리스타가 향상된 혜택을 원하는지 노조에 요청할 수 있습니다.

더 높은 혜택은 바리스타가 정리하는 것을 단념시킬 수 있지만 월스트리트는 전략이 너무 높은 비용을 초래할 수 있다고 우려하고 있습니다.

씨티 리서치 애널리스트 존 타워는 11월 XNUMX일 메모에서 임금 인상이나 노조 결성 노력의 모멘텀 증가로 인해 주식에 대해 더 약세를 보일 것이라고 썼습니다.

스타벅스가 직원 급여를 인상할 위험도 있지만 이 계획이 노조 결성 노력을 막지는 못합니다.

"스타벅스는 바리스타가 되는 일을 훨씬 더 어렵게 만들었기 때문에 그들이 '임금과 복리후생 문제를 해결'하더라도 그것이 반드시 노조 결성 추진을 멈추거나 늦출 것이라고 생각하지 않습니다."라고 Nick Kalm은 말했습니다. Reputation Partners의 사장 겸 창립자로서 노조 결성, 파업 및 직장폐쇄를 처리하는 방법에 대해 다른 회사에 조언했습니다.

조직적인 바리스타들은 더 많은 선임 직원에 대한 낮은 임금 인상과 기타 혜택 문제를 언급했지만, 뉴욕 버팔로에 있는 Elmwood 지점의 계약 협상은 "정당한 이유" 해고, 더 강력한 건강 및 안전 정책, 고객이 팁을 줄 수 있도록 하는 데 초점을 맞췄습니다. 신용 카드. 노조는 임금 인상과 복리후생도 요구할 계획이다.

새로운 노조의 반격이 있을 때마다 스타벅스는 또한 진보적인 기업으로서 오랫동안 유지해 온 명성을 위험에 빠뜨리고 있습니다.

BTIG 애널리스트인 피터 살레(Peter Saleh)는 수요일 고객들에게 보낸 메모에서 “몇몇 노조 전문가들과의 대화에 따르면 스타벅스의 가장 큰 재정적 위험은 노조 투쟁이 계속해서 헤드라인 뉴스가 될 경우 시장점유율 하락과 브랜드 인지도 저하라고 한다”고 밝혔다.

살레는 목표주가를 주당 130달러에서 110달러로 낮췄지만 매수 의견은 유지했다.

시애틀에 본사를 둔 이 회사는 수십 년 전에 직원들에게 의료 서비스, 유급 휴가 및 기타 혜택을 제공함으로써 관대한 고용주라는 명성을 얻었습니다. 이 회사는 또한 동성 결혼, 난민 고용 및 기타 자유주의 대의를 지지하는 목소리를 높여 진보적 자본주의의 보루라는 이미지를 더욱 강화했습니다.

보수주의자들은 전에도 회사에 대한 보이콧을 위협했지만, 그 입장은 오늘날 노조를 추진하는 사람들과 같은 진보적인 직원들과 고객들을 끌어들였습니다.

그러나 노조는 조직원을 해고하고 노조가 있는 장소에서 바리스타 근무 시간을 줄이는 등 회사의 노조 파괴 활동을 주장했습니다. NLRB는 스타벅스가 바리스타 조직에 대해 불법적으로 보복했다고 주장하며 XNUMX건의 불만을 제기했습니다. 스타벅스는 노조 와해 혐의를 모두 부인했다. NLRB에 자체적으로 두 건의 불만을 제기했습니다. 수요일에 노조가 근로자들을 위협하고 괴롭힘으로써 연방 노동법을 위반했다고 주장했습니다.

조합 추진에 대한 스타벅스의 반응은 환경, 사회 및 지배 구조 가치를 염두에 두고 주식을 선택하는 투자자들을 끌 수 있습니다. 트릴리움 에셋 매니지먼트(Trillium Asset Management)가 이끄는 투자자 그룹은 스타벅스에 노조 활동에 대해 중립적인 정책을 채택할 것을 촉구했습니다. 이 그룹은 지난 1.2월 최소 XNUMX억 달러의 스타벅스 주식을 보유하고 있다고 밝혔다.

Kalm은 "만트라가 매우 진보적인 회사라면 강력한 반노조 메시지를 조화시키기가 매우 어려워집니다."라고 말했습니다. “그리고 그것이 그들이 자신을 찾는 곳이며 평판에 타격을 줄 것입니다. 이제 동시에 사람들은 스타벅스 제품에 이상하게 중독되어 있습니다.”

그러한 갈등 고객 중 한 명은 뉴멕시코주 타오스에 사는 33세의 Clarissa입니다. 그는 자신을 "조금 페퍼민트 모카 또는 금발 로스트 중독자"라고 표현합니다.

그녀는 13월 XNUMX일 이후로 스타벅스 카페를 단골로 이용하지 않고 있는데, 회사가 노조를 결성한 직원들을 어떻게 처리했는지를 언급했습니다. 그녀의 개인적인 보이콧은 매주 최소 XNUMX번 커피 체인점을 방문하는 XNUMX년 연속 행진을 깨뜨렸습니다.

그녀는 “아직 스타벅스 골드 카드에 6.70달러가 있는데 노조 ​​파산 이후 돌아가지 않을 것이기 때문에 그대로 있을 가능성이 높다”고 말했다.

하지만 모든 사람이 회사에 신이 난 것은 아닙니다. BTIG는 Starbucks Workers United와의 계약에 동의하지 않을 경우 커피 체인에 대한 충성도에 대해 1,000명의 스타벅스 고객을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 응답자의 4%만이 다시는 스타벅스를 방문하지 않을 것이라고 말했고 15%는 덜 자주 방문할 것이라고 말했습니다.

설문조사에 참여한 소비자의 XNUMX/XNUMX 이상이 방문 빈도에 전혀 영향을 미치지 않을 것이라고 말했습니다.

Neuberger Berman 애널리스트 Kevin McCarthy는 Schultz의 리더십 아래 회사의 장기적인 전망에 대한 믿음 때문에 주식을 고수하고 있다고 말했습니다. 이 투자 회사는 460월 31일 현재 XNUMX억 달러의 자산을 관리하고 있습니다.

“하워드 3.0입니다.” McCarthy가 말했습니다. "사업에 복귀하고 활력을 불어넣을 수 있었던 그의 자격과 역사적 실적이 장기적으로 회사에 건설적이기를 바랍니다."