소셜 미디어는 소위 스타 벅스 (Starbucks) 가격을 인하하거나 비밀 메뉴 옵션을 여는 것을 목표로 하는 복잡한 요리법과 관련된 "해킹".
해시태그 #starbuckshack은 TikTok에서만 거의 XNUMX억 건의 조회수를 기록했으며, 실제로 스타벅스 메뉴에 없는 음료의 공식을 자세히 설명하는 소셜 미디어 계정에는 수천 명의 추종자.
그러나 많은 스타벅스 직원들은 매장에 걸어가는 고객들이 소셜 미디어에서 본 적이 있는 메이크업 음료를 주문하는 데 지쳤습니다.
지난달 스타벅스 노동자 연합(Starbucks Workers United) 노조는 복잡한 주문에 불만을 토로하며 회사가 직원들에게 점점 더 많은 시간이 소요되는 주문을 처리할 만큼 충분한 급여를 지급하지 않고 있다고 제안했다.
우리는 더 많은 돈을 받아야 합니다 https://t.co/nqUMElhqzM
— 스타벅스 근로자 연합(@SBWorkersUnited) 2022 년 9 월 9 일
스타벅스 대변인은 운.
'날 끔찍하게 멈춘다'
많은 스타벅스 직원들은 훈련받은 것이 아니라 고객의 변덕에 따른 맞춤형 주문을 이행하는 것을 싫어한다고 공개적으로 말했습니다.
켄터키주의 스타벅스에서 일하는 한 바리스타는 미국 식품 출판물에 이렇게 말했습니다. 먹는 사람 이번 주 그녀가 만드는 음료의 약 XNUMX분의 XNUMX이 어떤 형태로든 맞춤화되어 있다고 덧붙였습니다. 고객들은 종종 직원들이 이전에 소위 "비밀 메뉴" 항목에 대해 들어본 적이 없다고 생각한다고 덧붙였습니다.
그녀는 “고객님께서 비밀 메뉴 이름으로 블렌디드 스트로베리 콜드폼 라떼를 주문했는데, 제가 건네줄 때 '이런 모양이 아니다'라고 전화로 보여줬다”고 말했다.
“그들이 무엇을 원하는지, 어떻게 만들지, 실제로 만드는지 알아내려고 애쓰며, 내가 어딘가를 엉망으로 만들었거나 그 사람이 다시 보냈기 때문에 다시 만드는 경우가 더 많습니다. 그들이 가진 사진과 다르게 생겼거나 맛이 마음에 들지 않았기 때문입니다.”
뉴욕과 오하이오의 매장에서 일한 또 다른 스타벅스 바리스타는 이렇게 말했습니다. 먹는 사람 그가 만들어야 하는 음료의 약 XNUMX분의 XNUMX는 "핵 음료 또는 틱톡 음료"입니다.
그는 "어린 고객들이 가게에 오는 것을 아이러니하게 두려워하기 시작했다"고 말했다. 그는 주문한 스페셜티 드링크의 수가 지난 XNUMX년 동안 증가했고 점점 더 복잡해지고 있다고 언급했다.
XNUMX월 말, 스트레스를 받은 스타벅스 직원의 TikTok 비디오가 고객에게 시스템 게임 시도를 중단하라고 촉구하는 동영상이 퍼졌습니다.
"그냥 호박 스파이스 라떼를 사세요." 메뉴 "핵심"이 커피 체인의 바리스타에게 힘든 작업 환경을 만들고 있다고 설명했습니다.
지난 주, 또 다른 바리스타의 TikTok 동영상은 4.2만 회 이상의 조회수를 기록했으며, 이 여성은 고객이 스타벅스 앱에서 5센트 가방을 구입한 다음 "추가 요청"에 전체 주문을 넣었기 때문에 자신과 동료들이 주문을 취소했다고 밝혔습니다. 음료 가격을 대폭 낮추기 위해 섹션을 만들었습니다.
하지만 일부 바리스타들은 탑승 중입니다 메뉴 해킹 트렌드가 증가함에 따라 공유 자신의 콘텐츠 더 많거나 더 저렴한 메뉴 옵션을 여는 방법에 대해 커피 팬에게 팁을 주는 온라인.
이 이야기는 원래 포춘닷컴
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출처: https://finance.yahoo.com/news/got-paid-more-starbucks-workers-083000448.html