지속 가능성은 소매업체를 밤에 깨어 있게 하는 것입니다.

National Retail Federation(NRF)은 일주일 조금 더 전에 뉴욕시의 Javits Center에서 연례 Big Show를 생중계 및 직접 개최했습니다. 상상할 수 있듯이 올해의 대화는 마지막으로 회의가 생중계로 열렸던 2020년 전과 현저하게 달랐습니다. 코로나XNUMX 이전인 XNUMX년 XNUMX월 모든 사람의 마음에 떠오른 주요 주제는 "어떻게 아마존과 경쟁할 수 있을까?"였습니다. 올해는 인플레이션, 노동 시장 및 공급망에 많은 초점이 맞춰졌습니다. 

하지만 가장 흥미로운 주제는 지속 가능성과 지속 가능성이 제시하는 다양한 기회와 도전을 탐색하는 방법이었습니다.

지속 가능성의 개념이 주로 소비자에 의해 주도되었다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 예, 파타고니아와 몇몇 다른 브랜드는 이 분야의 선구자였으며 의식적인 소비주의에서 황금 표준을 대표하는 데 합당한 공로를 인정받아야 합니다. 그러나 지속 가능성에 대한 대화를 한 단계 끌어올린 것은 소비자, 특히 Z세대 소비자입니다. First Insight의 최근 보고서 중 하나에 따르면 Z세대 소비자는 X세대 부모뿐 아니라 부머 세대 및 조부모에게도 대안적이고 보다 지속 가능한 쇼핑 형식을 찾는 데 큰 영향을 미치고 있습니다. 2030년까지 Z세대는 전 세계 소득의 27%를 차지하여 2031년까지 밀레니얼 세대를 능가할 것입니다. 이 세대는 자신의 가치와 대의를 지지하는 브랜드에 지갑을 가지고 투표합니다. 오늘날 브랜드와 소매업체는 분명히 주목하고 있습니다.

다음은 지속 가능성에 대한 다양한 대화에서 얻은 몇 가지 요점입니다.

비즈니스 리더와 소비자 모두에게 지속 가능성이 무엇인지 또는 의미하는지에 대해 많은 혼란이 있습니다.

많은 리더들은 "지속 가능성"이 실제로 무엇을 의미하고 그것이 조직에 어떤 영향을 미치는지에 대해 서로 다른 해석을 하고 있습니다. 나는 단절이 주로 세대에 따른다는 것을 발견했습니다. Boomers, Gen X 및 Millennials는 지속 가능성이 지속 가능한 재활용 또는 천연 섬유 및 재료로 만든 제품을 의미한다고 믿습니다. Z세대는 지속 가능한 재료의 사용이 당연하다고 가정하며 지속 가능한 제조를 포함하도록 정의를 확장합니다. 소매업체와 브랜드는 경쟁력을 유지하기 위해 Z세대와 같은 페이지에 있어야 합니다. 그러나 두 그룹 모두 지속 가능성의 더 넓은 정의와 이것이 ESG(환경, 사회 및 거버넌스) 목표와 연결되는 방식을 놓치고 있습니다.

지속 가능성은 더 이상 가지고 있는 것이 아닙니다. 그것은 테이블 스테이크입니다. 그리고 당신은 그것을 씻을 수 없습니다.

NRF의 많은 브랜드 신생 기업은 일회용 플라스틱 금지, 재활용 재료만 사용 또는 자체적으로 완전히 재활용 가능한 제품 만들기와 같은 지속 가능성 정신을 핵심으로 가지고 있습니다. 우리는 오늘날 모든 세대의 소비자들이 소매업체와 브랜드가 더 지속 가능하기를 기대한다는 것을 알고 있습니다. 포장은 많은 브랜드에서 시작하기에 매우 분명한 장소입니다. 포장에 들어가는 폐기물의 양을 줄이는 것은 종종 소비자와 브랜드 자체 간의 첫 번째 접점이기 때문에 모든 소매업체와 브랜드에서 우선 순위가 되어야 합니다. 우리가 최근에 이야기한 거의 모든 소비자는 온라인 배송에 과도한 포장재가 포함되어 있다고 생각합니다. 이 권리를 얻는 것은 지구와 소매업체 또는 브랜드 이미지에 좋을 뿐만 아니라 장기적으로 비용을 절약할 수도 있습니다.

그린워싱이 나쁘다는 것은 누구나 알고 있습니다..

이 용어에 익숙하지 않은 사람들을 위해 Cambridge English Dictionary는 Greenwashing을 다음과 같이 정의합니다. 확인하기 사람들 믿으세요 그 your 회사 더 하고 있다 보호 전에, 환경 그것이 실제로있는 것보다. 그 어느 때보다 연결되어 있는 세상, 그리고 투명성과 진정성을 중시하는 Z세대와 밀레니얼 소비자들에게 그린워싱은 매우 나쁜 일입니다.

불행하게도 많은 기업들이 그린워싱으로 비난받는 것을 너무 두려워하여 지속 가능성 노력에 대해 전혀 이야기하지 않습니다.  

모든 세대의 소비자를 조사할 때 대다수는 소매업체가 지속 가능성 노력에 대해 충분히 투명하다고 생각합니다. 캠페인에 앞서 마케팅 메시지를 테스트하여 고객의 목소리를 먼저 듣는 것은 그린워싱에 대한 비난을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

지속 가능한 제품 가격 책정 - 왜 비용이 더 많이 들어야 합니까?

내가 대화를 나눈 많은 기존 브랜드 및 소매업체는 소비자가 지속 가능한 제품에 더 많은 비용을 지불할지 여부를 공개적으로 궁금해했습니다. 최근 보고서에 따르면 대부분의 소비자는 겠지 지속 가능한 제품에 더 많은 비용을 지불합니다. 그러나 더 나은 질문은 "왜 지속 가능한 제품이 더 비싸야 하는가?"입니다. 지속 가능한 비즈니스 관행은 장기적으로 비용을 절감해야 합니다. 우리는 생산 전에 소비자와 함께 3D 렌더링 제품을 테스트함으로써 발생하는 낭비와 비용 감소를 직접 목격했습니다. 이 고도로 지속 가능한 관행은 소매업체와 브랜드가 판매를 시작하거나 매립지로 보내야 하는 초과 재고가 남아 있지 않음을 의미합니다. 또한 수천 개의 샘플을 만들고 배송하고 파기할 필요가 없습니다.

지구에 대한 관심, 기업의 탄소 발자국, 과잉 생산은 모두 여기에 있으며 앞으로 몇 년 동안 더욱 중요해질 것입니다. 지속 가능성 전략 및 성과에 대한 투명성을 제공하고 설계 및 제조 프로세스를 점검하고 낭비를 줄이는 것이 중요합니다. 좋은 사업이고 기분도 좋습니다.