압력을 받고 있는 목표, 가치에 굶주린 쇼핑객이 구조하러 오기를 바랍니다.

FAIRFIELD, NJ — 교외에 있는 이 대형 매장 내부에는 목표 쇼핑객을 위한 휴가 마법을 만들어내려고 합니다.

확성기에서 크리스마스 음악이 흘러나옵니다. 성인 및 어린이 크기의 마네킹은 일치하는 가족 잠옷을 과시합니다. 빨간색과 초록색 베개가 선반을 장식합니다.

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대형 박스 소매업체도 자신만의 마법을 찾고 있습니다. 연휴 쇼핑 기간은 XNUMX분기 동안 실망스러운 수익 결과를 내놓은 후 Target에게 더 큰 위험이 되었습니다. 현재에 대한 예측을 줄입니다.. 판매가 둔화되면서 초과 재고가 회사의 이익을 끌어내렸습니다.

Target은 소매업체가 인플레이션에 지친 소비자가 지출하도록 하기 위해 더 열심히 노력해야 하는 환경에서 경쟁하고 있습니다. 거대한 코로나 감염병 세계적 유행 중산층 및 고소득층 쇼핑객들이 통근, 휴가, 아이들을 피아노 레슨 및 축구 캠프에 보내는 것과 같은 다른 비용에 돈을 쓰기 때문에 수익이 위험합니다. 많은 사람들이 이미 옷장을 채우고 평면 TV와 같은 고가의 품목에 뛰어들어 위시리스트에 적은 품목을 남겼습니다. 그리고 더 부유한 가정도 할인점으로 눈을 돌리고 있습니다. 처럼 월마트, 저렴한 식료품으로 유명합니다.

다른 소매업체들도 압박을 받고 있습니다. 콜, 갑옷 아래 과 갭 새로운 CEO를 찾는 동안 모두 시즌을 탐색하고 있습니다. 베드 배스 앤 그 너머 매장 공간과 인력이 줄어들면서 비즈니스를 되살리려 하고 있습니다. 거의 모든 소매업체는 원치 않는 상품과 가격에 더 민감한 쇼핑객을 모두 처리하면서 더 깨끗한 위치에 재고를 확보하려고 노력하고 있습니다.

그러나 Target은 시장 가치가 약 66억 달러에 달하는 가장 큰 회사이며 많은 것을 기다리고 있습니다. Target의 주가는 올해 들어 지금까지 37% 이상 하락했습니다. 그 주가 폭락은 XNUMX월 Target 이후에 발생했습니다. 회계연도 XNUMX분기 실적 부진 그리고 XNUMX월에는 이익에 타격을 입을 것이라고 경고했습니다. 표시된 상품.

최근 Fairfield 매장 투어에서 최고 판매 책임자인 Jill Sando는 Target의 휴일 가격 일치 보장을 선전하는 큰 간판, 더 큰 가격 간판과 매장 전체에 뿌려진 저렴한 선물, 5달러 스크런치에서 20달러 목걸이에 이르기까지를 지적했습니다. -귀걸이 세트.

"우리는 가치를 축하하고 싶습니다."라고 Sando는 말했습니다. “우리가 감당할 수 있는 기쁨에 대해 이야기할 때, 당신은 그 일에 대한 자부심을 보게 됩니다. 제품에 대한 자부심이 보입니다. 우리는 그것을 속삭이는 것이 아닙니다. 우리는 그것을 외치고 있습니다.”

Target은 또한 더 판촉적인 휴가 시즌의 소음을 줄이려고 노력하고 있습니다. 싸구려 시크함으로 명성이 높은 빅박스 플레이어는 브랜드와 독점 계약을 체결하고 자체적으로 신선한 상품을 만들었습니다.

이러한 거래 중 하나는 유명한 장난감 브랜드인 FAO Schwarz와의 거래입니다. 다른 하나는 영국 소매업체인 Marks & Spencer와 함께 런던 버스 모양의 깡통에 들어 있는 쇼트브레드 쿠키와 수집용 랜턴에 들어 있는 티백과 같은 특수 식품 라인을 만든 것입니다.

그리고 쇼핑객들이 연말연시 파티와 매장을 다시 방문함에 따라 Target은 쇼핑객의 매장 방문이 편리하고 재미있기를 원한다고 최고 게스트 경험 책임자인 Cara Sylvester는 말했습니다.

매장 직원은 디스플레이와 통로 끝을 번갈아 가며 직접 만들 수 있는 진저브레드 하우스 키트와 미용 선물 세트를 포함하여 고유한 품목을 선보일 것입니다. 그녀는 쇼핑객들이 잠시 머물면서 장바구니를 채우고 싶어하는 "홀리데이 해피 플레이스"가 되는 것이 목표라고 말했다.

주차장에서 Target은 최근 추가되었습니다. 스타 벅스 (Starbucks) 도로변 픽업 옵션인 Drive Up에 주문합니다. 쇼핑객은 온라인 구매와 함께 차에서 내리지 않고도 커피를 마실 수 있습니다. 연휴 직전에 240개 매장에서 옵션을 출시하기 시작했으며 곧 더 많은 매장에 추가할 계획입니다.

휴일 나들이와 이벤트 일정이 꽉 찬 고객을 위해 더 많은 미니가 있습니다. 울타 뷰티 크리스마스 특별 선물 세트, 향수, 메이크업 스테이플 및 일부 선물용 품목을 $5 또는 $10에 판매하는 매장 내 상점. 350년 전 약 100개에서 XNUMX개의 상점이 있습니다.

그러나 Target은 팬데믹 초기에 그랬던 것과 같은 우위를 가지고 있지 않습니다. 필수 소매업체로 영업을 계속하고 쇼핑몰의 대안이 되었으며 부양 현금이 넘치는 고객으로부터 혜택을 받았던 시기입니다.

소매 매장 방문량을 추적하는 Placer.ai의 데이터에 따르면 Target의 주간 매장 트래픽은 전년 대비 기준과 2019년 팬데믹 이전 매장 트래픽과 비교할 때 모두 감소했습니다. 가장 최근 데이터인 6.1월 4.7일 주간에는 전년 대비 2019%, 5년 대비 XNUMX% 감소했습니다.

이러한 하락 추세는 Walmart를 포함한 다른 소매업체에 영향을 미치고 있습니다. 메이시의 과 베스트 바이. 쇼핑객이 이전 연도보다 더 많이 지출하는지 적게 지출하는지 파악하지 않습니다.

DA Davidson의 소매 애널리스트인 Michael Baker는 Target이 여전히 전략적 오류에 시달린다고 말했습니다.

회사 서류에 따르면 Target의 연간 매출의 약 20%만이 식료품에서 나옵니다. 대부분의 판매는 의류, 가정용품 및 기타 임의 상품에서 발생합니다. 이전처럼 판매되지 않는 바로 그 품목입니다.

공급망 막힘이 완화되고 인플레이션이 치솟으면서 대상이 너무 많은 상품으로 마무리되었습니다. 그것 를 통해 공격적인 청산 계획을 발표했다. 과다. 그러나 XNUMX월 XNUMX분기 실적발표에서 새로운 과제를 공유했습니다. 매출 급감 XNUMX월 말과 XNUMX월 초.

베이커는 투자자들이 연말 연시 러시가 활기를 띠면서 타겟의 판매가 증가하고 있다는 징후를 보기를 희망한다고 말했습니다.

"상황이 더 나빠지면 Target에 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 질문이 제기됩니다."라고 그는 말했습니다.

인플레이션과 경기 침체 가능성 사이에 너무 많은 불확실성이 있는 상황에서 타겟의 실베스터는 내년에 더 넓은 경제가 그렇게 "장밋빛"이 될 것으로 기대하지 않는다고 말했습니다. 그래서 그녀는 Target이 계속 강조할 것이라고 말했습니다.

Fairfield 매장을 방문하는 동안 Sylvester는 Target이 다양한 상품 조합으로 이길 수 있다고 말했습니다. 쇼핑객은 식료품을 사러 올 수 있습니다. 그들은 새해 결심을 하면서 Target의 자체 브랜드인 All in Motion에서 저렴한 운동 장비를 구입할 수 있습니다. 그리고 그들은 Ulta 매장이 더 많은 매장에서 문을 열면서 역사적으로 경기 침체에 강한 카테고리인 뷰티 카테고리에서 더 많은 제품 중에서 선택할 수 있다고 그녀는 말했습니다.

"어떻게 우리는 Target의 기쁨과 마법을 더 필요로 하는 손님에게 어떻게 두 배로 줄 수 있습니까?" 그녀가 말했다. “저렴한 기쁨이 그저 휴일의 일이 되어서는 안 됩니다. 연중 내내 그렇습니다.”