Sacramento Employment and Training Agency의 직업 상담사인 Amy Ruddell은 일자리를 찾고 있습니다. ... [+]
새크라멘토 고용 및 훈련 기관
(노숙자, 복지 수혜자 또는 전과자를 위한 일자리를 찾을 때 정책 입안자들은 종종 "새로운 아이디어" 또는 "혁신"을 쫓습니다. 답은 기본 직업 배치 및 유지 작업을 잘 수행하는 데 있습니다. 이러한 그룹의 최고의 직업 상담원 새크라멘토의 노숙자를 위한 직업 상담원이 설명하는 것처럼 공예품으로 운영).
최근 주중에 Amy Ruddell은 Anthem Foundation이 후원하고 새크라멘토에서 착수한 프로젝트인 HTEP(Homeless Transition Employment Program)의 직업 상담사 역할에서 여러 조치의 균형을 맞추고 있습니다. 이 프로젝트는 실직한 노숙자 여성과 일부 노숙자 남성에게 초점을 맞춥니다. 그것은 그들을 직업에 배치하고 그들이 이러한 직업을 유지하도록 돕습니다.
30년 2021월에 시작된 2022명의 노숙자 참여자의 첫 번째 프로젝트 주기가 현재 완료되고 있으며 Ruddell은 직업이 있는 일부 참여자를 확인하는 동시에 아직 실직한 참여자 중 XNUMX명을 위한 직업 배치를 계속하고 있습니다. 동시에 그녀는 XNUMX년 XNUMX월에 시작되는 두 번째 주기에 등록하는 참가자를 위한 오리엔테이션 세션을 진행하고 있습니다.
이 두 번째 주기에서 Ruddell은 새크라멘토 외곽에 있는 이전 Mather 공군 기지의 노숙자 센터와 해당 지역의 노숙자 여성에게 서비스를 제공하는 비영리 단체인 Women's Empowerment로부터 25건의 소개를 받았습니다. 소개된 각 사람은 직업에 대한 관심을 표명했습니다. 이번 주에는 오리엔테이션에 5명만 도착합니다.
Ruddell은 "이 다섯 가지부터 시작하겠습니다."라고 말합니다. 이 인구 사이에는 직업 상담사로서 극복해야 할 많은 불안, 우울증 및 편집증이 있습니다.” Ruddell의 다음 단계는 XNUMX명의 등록자의 배경과 관심사를 자세히 검토하고 그녀의 직업 리드 네트워크에 연결하는 것입니다.
첫 번째 주기 중 Ruddell은 19년 30월에서 2021월 사이에 2021명의 참가자 중 XNUMX명을 배치할 수 있었고 XNUMX년 XNUMX월까지 유지율이 여전히 높습니다. 참가자 중 XNUMX명만이 그만두거나 해고되었습니다. 직업은 경비원, 대형 Sacramento 자산 관리 회사의 사무실 관리자, Wells Fargo Bank의 고객 서비스 담당자 등 다양한 직종에 있습니다.
참가자들이 향후 몇 년 동안 이러한 작업을 계속하고 소득이 증가할지 여부는 여전히 남아 있습니다. 그러나 노숙자 주택 프로그램의 기준에 따르면 이것은 높은 배치 비율이며 Ruddell은 여전히 이를 늘리기 위해 노력하고 있습니다.
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노숙자, 복지 수혜자 또는 전과자의 고용을 개선하기 위해 정책 입안자들은 종종 "새로운 아이디어"를 쫓습니다. 답은 기본 직업 배치 및 유지 작업을 잘 수행하는 데 있습니다. Ruddell은 대부분의 다른 직업 상담사와 크게 다른 일을 하지 않습니다. 그러나 그녀는 세부 사항에 대한 관심, 결과에 대한 강조, 배치 작업을 능숙하게 수행하는 데 만족감을 찾는 공예 요소를 사용하여 공예로 작업에 접근합니다. 34년 넘게 취업 상담 현장에 몸담고 있는 그녀는 “34년이 지난 지금까지도 매번 알선을 할 때마다 뿌듯함을 느낀다”고 말했다.
그녀의 기술에는 다음 네 가지 전략이 있습니다.
다양한 소스에서 구인 정보를 수집하고 구직자를 판매하기 위해 고용주에게 연락합니다. ”구인 정보를 얻기 위해 LinkedIn, 구인 게시판, Sacramento Employment and Training Agency(SETA)의 비즈니스 서비스 부서, 일상적인 연락처 등 폭넓게 연락합니다. 저는 최근에 SETA의 경비원으로부터 보안 채용 공고에 대한 리드를 받았습니다. 그러나 리드는 시작에 불과합니다. 고용주에게 전화를 걸어 후보자와 그들이 고용주를 도울 수 있는 방법을 판매해야 합니다. 고용주가 나와 함께 일한 적이 없는 사람이라면 '당신의 사업을 조사했고 당신과 잘 맞는 사람이 있는 것 같아요'로 시작합니다.”
채용 피치: 사전 선별 후보자 및 문제 발생 시 고용주 지원: “고용주에게 내가 SETA에 고용되어 있고 우리가 구직자와 고용주에게 서비스를 제공하기 위해 여기에 있음을 알립니다. 나는 우리가 후보자를 사전 선별하는 방법을 강조하고 구직자의 강점과 일하고 싶은 욕구에 주목합니다. 또한 고객이 지각하거나 결석하거나 문제가 발생하면 고용주를 지원하고 문제를 해결하기 위해 거기에 있음을 강조합니다. 고용주는 지원 시스템이 있다는 것을 알고 저에게 전화할 수 있는 한 노숙자뿐만 아니라 복지 수혜자 또는 전과자를 고용할 수 있는 경우가 많습니다.”
현장 교육 보조금: “구직자에게 가장 적합한 도구 중 하나는 고용주가 노숙자를 고용할 때 사용할 수 있는 OJT(On-The-Job) 훈련 보조금입니다. OJT는 75개월 동안 임금의 XNUMX%까지 지급할 수 있습니다. OJT는 검증된 전략입니다. 그들은 수십 년 동안 사용되었습니다. 대기업은 일반적으로 이러한 보조금으로 인센티브를 받지 못하지만 소기업은 인센티브가 있으며 저는 이를 판매 포인트로 사용합니다. 저와 다른 SETA 직원들이 서류 작업을 처리할 것이라고 기업들에게 알려 그들이 임금 보조금을 쉽게 받을 수 있도록 했습니다.”
배치 후 작업자에 대한 격려 및 지원: “배치 과정과 배치 후 고객과 긴밀한 연락을 유지합니다. 그들의 개인적인 삶은 혼란스러울 수 있고, 그들의 가족은 그들을 위해 거기에 있지 않으며, 그들은 그들 자신에 대한 거의 자신감이 없습니다. 배치 후에도 일자리를 잃을까 봐 걱정된다. 나는 정기적으로 그들에게 '잘하고 있어'라는 격려의 말을 합니다. 저는 부동산 관리 회사에 네 명의 여성을 배치했고 XNUMX개월이 지난 후에도 세 명은 여전히 그곳에 있습니다. 네 번째는 작업 현장에서 계속 연락을 하는 가족들 때문에 자리를 뜨지 않으면 안 되었습니다. 우리가 그녀를 거기에 두려고 노력했지만 당신이 통제할 수 없는 것들이 있습니다. 다른 위치에서 그녀와 함께 작업하겠습니다.”
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기술로서의 직업 상담은 전국적으로 성취도가 높은 다른 직업 프로그램의 원칙입니다. Peter Cove와 Lee Bowes는 36년 전에 자체 자금으로 America Works를 시작했으며, 노숙자, 복지 수급자, 전과자 및 기타 실업률이 높은 그룹을 위한 미국 최대의 직업 알선 프로그램으로 성장했습니다. 그들의 성공은 부분적으로 입증된 작업 우선 모델(신속한 직업 배치)에 기인합니다. 같은 부분에서 신입 직원에게 가르치는 기술 때문입니다. 고용주, 지역 및 국가(Starbucks, CVS Pharmacies, Amazon, Allied Security)와의 관계 개발, 정기적으로 이러한 고용주와 연락 유지, 시간 및 한 번 이상의 실직 후에도 참가자들과 함께 머물면서 각 참가자에 대해 생각했습니다.
또 다른 주요 국가 직업 프로그램인 Goodwill도 마찬가지입니다. The Goodwills는 주요 고용주 역할을 하는 중고품 가게로 전국적으로 알려져 있습니다. 그러나 Goodwill은 또한 고용 관계와 서비스 수준이 두드러지는 고실업 그룹을 위한 광범위한 배치 네트워크를 보유하고 있습니다.
여기 캘리포니아에서 노숙자 문제는 계속해서 회의, 입법 청문회, 문제 문서, 끝없는 회의의 주제가 되고 있습니다. 그러나 적어도 일부 노숙자들을 위한 일자리 측면에서 필요한 것은 복잡하지 않습니다. 문제는 배치에 대한 현실적인 초급 직업을 인식하고, 이러한 직업에 집중하고, America Works, Goodwill 및 Amy Ruddell의 기술로 수행할 수 있는 지역 프로그램에서 더 많은 직업 상담사를 찾는(또는 개발하는) 것입니다.
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Ruddell은 “지금은 노숙자를 위한 직업 소개 분야에 종사하는 모든 사람에게 좋은 시기입니다. 그들은 구직자가 더 많았을 때 가질 수 없었던 근로자를 기꺼이 고용합니다.
“내 노숙자/주거 프레카리아트 고객이 자주 겪는 정신 건강, 금주 및 대처 문제를 고려할 때 오늘날에도 배치가 쉽다는 의미는 아닙니다. 또한 새크라멘토에 XNUMX년 넘게 함께 일한 고용주가 있고 그들은 추천서를 보내는 데 있어 내 판단을 신뢰합니다. 따라서 앞으로 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 능력은 고용주에 대한 신뢰를 유지하고 적합하다고 생각되는 소개만 하는 데 달려 있습니다.”
“내가 Women's Empowerment와 Mather 노숙자 센터에서 받는 의뢰는 일할 준비가 된 것으로 간주되는 개인이므로 노숙자 중 일부만 보고 있다는 것을 알고 있습니다. 이 비율이 얼마나 큰지 말하기는 어렵습니다. 하지만 저는 체크 무늬가 많은 과거를 가진 고객들이 적어도 제가 후속 조치를 취하는 동안 적어도 XNUMX년 이상 동안 일자리에 배치되고 수행할 수 있다는 점에 계속해서 놀랐습니다.”
Amy는 현장에서 34년을 보낸 후 은퇴할 계획이 있습니까? 그녀는 “은퇴할 생각은 없다. 직업 상담은 내 인생이었습니다. Sacramento에 오기 전에 저는 North California에 있는 Plumas 카운티의 시골 지역과 Alameda 및 Contra Costa 카운티의 도시화된 East Bay 지역에서 직업 알선을 했습니다. 고용 시장은 주 전역에서 매우 다르지만 고용주와 구직자에게 서비스를 제공하는 기술은 유사하며 배치가 이루어졌을 때의 만족도는 변하지 않습니다.”
출처: https://www.forbes.com/sites/michaelbernick/2022/01/05/the-craft-of-the-homeless-job-counselor/