전자 상거래의 종말은 크게 과장되었습니다

이것은 최근 몇 달 동안 많은 소매업 임원과 업계 관찰자들의 마음에 있었던 주제이며 일부는 전자 상거래 성장률과 판매 점유율 감소를 팬데믹 이전 수준으로 회귀의 증거로 지적합니다. 예를 들어, 쇼피파이SHOP
최고 경영자 Tobi Luke는 다음과 같이 썼습니다. 직원들에게 보내는 편지:

“지금 우리가 보고 있는 것은 코로나 이전 데이터가 이 시점에 있어야 한다고 제안했을 대략적인 위치로 혼합이 되돌아가는 것입니다. 여전히 꾸준히 성장하고 있지만 의미 있는 XNUMX년의 도약은 아니었다. 궁극적으로 이 내기를 하는 것이 나의 소명이었고, 이것은 내가 틀렸습니다.”

그러나 이러한 해석은 잘못된 것이며 오늘날 전자 상거래 상태에 대한 몇 가지 중요한 사실을 간과하고 있습니다. 우선, 전자상거래가 어느 정도 쇠퇴하고 있다는 생각은 데이터에 대한 편협하고 오해의 소지가 있는 관점에 근거하고 있습니다. 전자상거래를 총 소매 판매의 비율로 보면 확실히 성장이 둔화된 것처럼 보입니다. 그러나 이 견해는 전체 소매 판매가 전자상거래보다 더 느린 속도로 증가하고 있다는 사실을 무시합니다.

즉, 전자상거래의 상대적인 성장은 둔화되었지만 전자상거래 수익의 절대적인 성장은 오히려 가속화되고 있는 것이다. 실제로 미국 인구조사국의 데이터에 따르면 3년 2021분기부터 3년 2022분기까지 1개월 동안 미국 전자상거래 매출이 처음으로 87조 달러를 초과했습니다. 미국의 연간 전자상거래 매출은 팬데믹 이전인 2019년 동기 대비 2% 증가했습니다. 팬데믹의 전체 기간(2020년 3분기부터 2022년 630분기까지) 동안 미국의 총 전자상거래 매출은 팬데믹 이전 예측보다 XNUMX억 달러 이상 높습니다.

그렇다면 왜 일부 사람들은 전자 상거래가 쇠퇴하고 있다고 계속 주장합니까? 한 가지 이유는 그들이 잘못된 지표에 집중하고 있기 때문입니다. 예를 들어 일부는 Amazon의AMZN
전자 상거래가 어려움을 겪고 있다는 증거로 주가 하락. 그러나 이는 주가가 회사 수익과 상관관계가 없으며 전자상거래 판매가 점점 더 복잡해지는 Amazon 비즈니스 모델의 한 부분일 뿐이라는 사실을 무시한 것입니다.

간과되는 또 다른 이유는 제품 범주 전반에 걸친 전자 상거래 판매가 전염병에 의해 매우 다르게 영향을 받았다는 사실입니다. 의류와 같은 일부 범주는 인위적으로 높은 전자 상거래 매출을 기록했으며 고객이 매장으로 돌아가는 것을 더 편안하게 느끼면서 감소했습니다. 그러나 식료품과 같은 다른 범주는 전자상거래 판매 점유율이 영구적으로 증가했습니다.

가장 중요한 것은 이 논의가 전자 상거래가 실제로 무엇인지에 대한 오래된 정의에 초점을 맞추고 있다는 것입니다. Target에서 모바일 픽업 주문이 있습니까?TGT
지역 상점 재고 전자 상거래에서? Instacart와 같은 온라인 마켓플레이스를 통해 독립 식료품점에서 판매하는 식료품은 어떻습니까?

단순한 진실은 점점 더 많은 소비자가 실제 매장이 아닌 디지털 경험을 통해 새로운 제품을 발견하고 있다는 것입니다. XNUMX월에 실시된 미국 소비자 설문조사 새로운 소비자 및 Coefficient Capital은 Z세대 소비자가 매장에서 새로운 뷰티 제품을 발견할 가능성이 밀레니얼 세대의 약 절반이지만 TikTok 및 YouTube를 통해 발견할 가능성이 XNUMX배 더 높다는 사실을 발견했습니다. 사실로, 포레스터 최근 미국 매출의 61%가 현재 디지털 경험의 영향을 받고 있으며 70년까지 전체 매출의 2027%가 디지털의 영향을 받을 것으로 예상하고 있습니다.

결론적으로 전자상거래가 쇠퇴하고 있다는 생각은 데이터에 대한 편협하고 오해의 소지가 있는 관점에 근거합니다. 실제로 전자상거래는 소비자가 신제품을 발견하고 구매 결정을 내리는 방식이 영구적으로 변화함에 따라 강력한 성장세를 보이고 있습니다. 이러한 추세를 과소평가하는 소매업체는 위험을 감수해야 합니다. 전자 상거래는 여기에 있으며 그 미래는 밝습니다.