건강한 관계의 조직적 힘

회사 또는 조직의 이해관계자 관계의 건전성은 전반적인 건전성에 대해 많은 것을 말해줍니다. 내가 NDN(Nevada Donor Network)의 CEO로 취임했을 때 NDN(Nevada Donor Network)은 미국에서 실적이 가장 나쁜 장기 조달 조직(OPO) 중 하나였습니다. 이는 팀 구성원 및 커뮤니티 파트너와 건강한 관계를 유지하지 못한 데 크게 기인합니다. 이해관계자들 사이에서 NDN의 확고한 평판은 신뢰할 수 없고 함께 일하기에는 악몽 같은 기능 장애가 있는 조직이라는 평판이었습니다. 이러한 리뷰를 고려할 때 우리 관계가 전반적으로 어려움을 겪고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

저는 지금까지 십 년 넘게 이 조직을 복원하고 성장시켜 왔습니다. 이 과정을 통해 상호 관계를 만들고 육성하는 능력이 사람이 가질 수 있는 가장 영향력 있는 리더십 기술 중 하나라는 것을 배웠습니다. 테이블에 있는 모든 사람에게 도움이 되도록 활용할 수 있는 건전한 조직 연결을 유지할 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.

몇 가지 역할 모델을 찾으십시오. 개인 수준에서 멘토링의 이점은 잘 알려져 있으며 이와 동일한 교사-학생 관계가 조직에서도 작동할 수 있습니다. 업계 최고의 기업이 이해관계자와의 관계를 유지하는 방법을 살펴보십시오. 모방하려는 다른 조직을 관찰함으로써 노력을 안내할 통찰력을 얻을 수 있습니다.

또한 현재 조직에서 번성하고 있는 모든 상호 연결에 대해 기록해야 합니다. 소외되거나 문제가 많은 관계에서 누락된 특성에는 어떤 특성이 있습니까? 다른 관계 역학을 개선하기 위해 이러한 입증된 강점을 어떻게 적용할 수 있습니까?

자신의 성과에 대해 잔인할 정도로 정직하십시오. 관계 관리와 관련하여 역학에서 귀하의 역할(또는 기존 조직 문화가 기여하는 부분)은 관련된 다른 당사자의 기여만큼 중요합니다. 사실 그것은 우리가 통제할 수 있는 것이기 때문에 우리 상대보다 훨씬 더 중요합니다.

다른 결과를 얻으려면 다른 방법을 사용해야 합니다. 현재 진행 중인 작업에 대한 잔인할 정도로 정직한 견해가 없으면 향후 개선할 수 있는 견고한 기반도 없습니다. 절대적인 정직성은 우리가 사물을 인식하거나 바라는 방식이 아니라 사물을 실제 있는 그대로 이해하는 데 핵심입니다. 조직의 결점을 현미경으로 들여다보는 것은 부끄러운 일이 아니라 의미 있는 변화를 이끄는 것입니다.

끌리는 관계를 만드십시오. 유치하게 들릴지 모르지만 관계에서 보고 싶은 변화가 되라고 도전합니다. 조직과 특정 이해관계자 그룹 사이의 역학 관계가 분명히 어려움을 겪고 있다면 역할이 바뀌면 무엇을 원하는지 스스로에게 물어보십시오.

관계에서 당신의 역할이 상대방의 필요를 더 잘 채울 수 있는 방법에 대해 숙고했다면 행동으로 뒷받침하십시오. 하는 것이 훨씬 더 효과적일 수 있습니다. 표시 관련된 모든 당사자는 단순히 그렇게 될 것이라고 말하는 것보다 상황이 어떻게 달라질 것인지를 설명합니다. 또한 파트너가 되고 싶은 조직이 되면 다른 방법으로는 드러나지 않을 수도 있는 새로운 협업과 기회를 유치하는 데 도움이 됩니다.

효과적인 것을 찾기 위해 협력하십시오. 지금까지 제가 제안한 내용은 조직이 개선을 위해 무엇을 할 수 있는지에 중점을 두었습니다. 귀하의 기여에 대한 소유권을 갖는 것이 중요하지만 그에 따른 모든 노력은 여전히 ​​부족할 가능성이 있습니다. 지속 가능한 관계의 핵심은 모든 시간이 지남에 따라 역학이 발전하고 변화함에 따라 당사자들이 서로 충분히 투명하게 비판하고 수정할 수 있는 능력.

조직 관계를 탐색할 때 항상 이것을 염두에 두십시오. 상호 존중하는 협업과 결합된 투명한 커뮤니케이션은 진공 상태에서 문제를 해결하려고 시도하는 것보다 더 멀리 나아갈 것입니다. 피드백을 받는 것이 불편할 수 있지만 개방적이고 정직하며 이해관계자와 협력하면 시간이 지남에 따라 신뢰가 쌓이고 투자한 모든 사람이 성장하고 성공할 수 있는 지속 가능한 파트너십이 형성됩니다.