ThredUP, Noelle Sandler를 최고 마케팅 책임자로 임명

ThredUP의 새로운 최고 마케팅 책임자(CMO)는 젊은 고객을 대상으로 합니다. XNUMX년 만에 첫 전담 CMO인 Noelle Sadler는 중고 사이트의 일반 소비자보다 젊은 세대를 끌어들이는 임무를 맡았습니다.

Anthony Marino 사장은 “향후 XNUMX년 동안 ThredUP이 직면한 마케팅 과제는 지난 XNUMX년 동안 직면한 것과 다를 것입니다. "저희는 항상 쇼핑이라는 보물 찾기를 사랑하는 사람들인 '절약자'라고 부를 수 있는 이 엄청나게 열광적이고 큰 시장에 사업을 집중해 왔습니다."

중고 시장이 향후 35년 동안 82억 달러에서 XNUMX억 달러로 성장할 것으로 예상됨에 따라 쇼핑을 하는 절약인 이상이 있을 것입니다. "일반적으로 새 제품을 구입하는 사람들은 중고를 구입하기 시작했습니다."라고 Marino가 말했습니다.

Sadler는 가장 최근에 CMO로 재직한 온라인 패션 소매업체 Lulus에서 thredUP에 합류했습니다. 그 전에는 MAC Cosmetics에서 여러 마케팅 리더 역할을 했으며 구독 기반 의류 청소 서비스인 Retold Recycling을 공동 설립했습니다.

Sadler는 "나의 역할은 고장나지 않은 것을 고치는 것이 아니라 실제로 작동하는 것을 평가하고 이해하고 내가 가치와 지원을 제공할 수 있는 곳을 확인하고 다음 단계로 나아가는 것입니다."라고 말했습니다. “작동하고 있기 때문에 게이트에서 나오는 거대하고 전면적인 변화를 보게 될 것이라고 생각하지 않습니다. 이 모든 것을 구축한 팀에 대한 증거입니다.”

마리노는 “노엘이 깊이 이해하기를 바라는 근본적인 질문 중 하나는 어떻게 하면 다음 세대의 쇼핑객과 검소한 소비자의 관심을 지속적으로 체계적이고 가차 없이 성장시킬 것인가 하는 것”이라고 말했다. “그 중 일부는 마케팅과 우리의 이야기를 전달하고 고객이 우리를 봐야 하는 이유를 설명하는 방법이며, 그 중 일부는 고객의 편의에 따라 쉽게 쇼핑할 수 있도록 하는 방법입니다.

"패스트 패션은 쉽고 빠르며 의류 경쟁이 치열하다는 것을 알고 있습니다."라고 Marino가 말했습니다. “패스트 패션이 성공한 데는 이유가 있습니다. 정말 편리하고 정말 저렴합니다. 그래서 우리는 가치와 고객의 개인적인 스타일 감각을 한 차원 높여주는 정말 매력적인 대안을 제공하고자 합니다. 그들은 또한 지속 가능하게 됩니다. 고객은 이 세 가지를 모두 원합니다. 내가 왜 Noelle 합류에 대해 그렇게 흥분하는지 궁금하다면 그녀가 Lulus와 MAC에서의 이전 경험에서 그런 관점을 가져오고 우리 고객의 동인을 활용할 것이기 때문입니다.”

패스트 패션의 거물에서 나온 것이 역설적으로 보일 수 있지만 Sadler는 ThredUP과 같은 중고 회사가 전통 패션 브랜드로부터 배울 점이 많다고 믿습니다. 그녀의 두 경험은 매우 달랐습니다. 글로벌 옴니채널 거대 기업인 MAC은 발자취가 큰 반면 Lulus는 집중도가 높습니다.

Sadler는 "MAC에서 내 초점은 비즈니스의 소비자 마케팅 측면에 있었고 소셜 미디어 채널, 콘텐츠 마케팅 전략 및 파트너십, 그리고 궁극적으로 MAC이 역사적으로 수행하지 않은 광고 및 이와 유사한 모든 것을 구축하는 것이었습니다."라고 말했습니다. “그것은 전자 상거래 팀과 협력하는 것이지 감독하는 것이 아닙니다.

"Lulus에서 저는 성능 마케팅 측면에서 기술을 구축하고 데이터 중심 접근 방식을 취했습니다."라고 그녀는 덧붙였습니다. “우리가 더 큰 규모의 브랜드 캠페인을 할 때에도 우리는 점진적인 성장과 전환을 유도하는 방법을 항상 찾고 있었습니다. 나는 그 이야기를 사랑하지만 또한 그것을 측정하고 그것이 우리에게 효과가 있다는 것을 알고 싶습니다.”

Sadler는 머천다이징이 그녀의 새 직업에서 큰 역할을 할 것이라고 말했습니다. "고객에게 가장 먼저 분명한 것은 상품화를 최전선에 두는 것입니다."라고 그녀는 말했습니다. “현장 경험은 이제 브랜드와 특정 제품에 중점을 두고 있지만 사람들은 일반적으로 경우나 특정 요구 사항을 염두에 두고 의류 사이트나 목적지를 방문하므로 반드시 해당 브랜드나 해당 품목을 쇼핑하는 것은 아닙니다. 많은 사람들이 홈커밍 드레스나 학교 복장으로 우리를 찾아올 것입니다.

그녀는 "이러한 검색 유형이 실제로 가치를 제공하고 사람들이 원하는 것을 찾을 수 있도록 연결하도록 상품화 기능을 강화하고 있습니다."라고 덧붙였습니다. “그것은 또한 우리의 마케팅에 힘을 실어줄 것입니다. 우리는 스토리텔링을 더 잘 할 수 있고 더 많은 사람들을 끌어들이기 위해 모든 머천다이징 마케팅 순간과 기회를 시장에 가져올 수 있습니다. 사람들이 시장에서 우리를 볼 때 그들은 또한 훌륭한 브랜드를 얻고 그들이 찾고 있는 것이 무엇인지 알게 될 것입니다. 처음에 그들을 끌어 들인 것은 무엇입니까."

Marino는 현재 경제가 ThredUP에 좋은 징조라고 말했습니다. “Noelle이 우리에게 가장 적합하다고 생각하는 이유는 바로 지금 미국 소비자가 많은 압박을 받고 있기 때문입니다.”라고 그는 말했습니다. “인플레이션과 앞으로 경제에 대한 불확실성이 있습니다. 우리는 소비자들이 구매하는 것의 역사적 변화를 보기 시작했으며 지금은 마케팅이 날카로워야 하는 때입니다. 과거에 배운 교훈이 반드시 적용되지 않을 수도 있습니다.

"Noelle은 모든 마케터가 그 어느 때보다 지금 그것을 필요로 할 때 신선한 눈과 신선한 관점으로 다가오고 있습니다."라고 Marino가 덧붙였습니다. “소비자는 이동 중이며 소비자가 어디로 가는지 정확히 알고 있다고 말하는 마케터는 정확히 알려주지 않습니다. 데이터로 돌아가서 질문을 해야 합니다. 우리는 그들에게 가치를 제공하고 있음을 알아야 합니다. Noelle은 우리가 앞으로 나아가는 성장 모드에 있는 시기에 옵니다.”

온라인 위탁 중고품 매장인 ThredUP은 중고품 쇼핑 프로세스를 단순화하여 여성 및 아동복, 신발 및 액세서리를 위한 세계 최대 온라인 재판매 플랫폼 중 하나가 되었습니다. 판매자는 쉽게 옷장을 정리하고 자신이나 선택한 자선단체를 위해 가치를 실현하는 동시에 지구를 위해 선을 행할 수 있습니다.

웹 사이트는 이번 달 개학 시즌을 위해 80% 할인 판매를 시작합니다. “우리는 개학을 위한 구색과 상품화에 대해 완전히 준비가 되어 있으며 XNUMX월 동안 시작될 많은 캠페인이 있습니다. 우리는 미국인 쇼핑객에게 희망과 행복을 가져다주고 그들이 절실히 필요로 하는 시기에 약간의 비용을 절감하기를 희망합니다.”