TurboTax는 무료여야 하는 세금 준비 비용을 지불하도록 고객을 기만한 혐의로 141억 XNUMX만 달러를 지불하기로 합의했습니다.

2016년부터 2018년까지 이 회사는 4.4개 주 전체에서 50만 명의 고객에게 이러한 수수료를 부과한 혐의를 받고 있다고 당국은 밝혔다. 계약은 법원의 승인을 받아야 합니다.

"Intuit는 수백만 명의 저소득 미국인을 속여 그들이 받을 수 있는 무료 세금 신고 서비스를 이용했습니다"라고 말했습니다. 레티시아 제임스 뉴욕 법무장관. "수년 동안 Intuit는 우리 중 가장 취약한 사람들을 오도하여 수익을 냈습니다."

성명서에서 Intuit은 계약을 확인하고 일부 광고 관행을 변경하기로 약속했다고 밝혔습니다.

Intuit의 법률 고문인 Kerry McLean은 “Intuit은 현재와 미래에 미국 납세자에게 중요한 서비스를 제공하는 데 회사가 집중할 수 있도록 주 법무장관과의 해결에 도달하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. "이 문제에 대한 해결책을 마련하는 과정에서 우리는 어떠한 잘못도 인정하지 않았으며, 전국 납세자들의 요구에 최선을 다하기 위해 정부와 강력한 파트너십을 지속할 수 있게 된 것을 기쁘게 생각합니다."

지난 XNUMX월 미국 연방거래위원회(Federal Trade Commission)는 사기성 광고를 이유로 회사를 상대로 소송을 제기했다. Intuit은 성명서에서 주 검찰총장과의 합의로 소송의 많은 문제가 해결되었지만 FTC가 사건을 계속 진행하기로 결정하면 법적으로 스스로를 변호할 것이라고 말했습니다.

James의 사무실은 Intuit이 TurboTax의 두 가지 무료 버전을 제공했다고 말했습니다. 하나는 소득이 $34,000 미만이거나 군 복무 중인 납세자들이 무료로 세금을 신고할 수 있도록 하는 IRS와의 협정을 통해서였습니다. 계약의 일부로 IRS는 자체 경쟁 서비스를 만들지 않기로 동의했습니다. 

다른 하나는 "TurboTax Free Edition"이라는 상용 제품으로 당국은 Intuit이 "간단한 반품"이 있다고 판단한 사람들에게만 무료라고 말했습니다.

광고 캠페인의 일환으로 TurboTax는 30초 광고에서 때때로 이러한 서비스가 무료라고 수십 번 주장할 것이라고 당국은 말했습니다.

그러나 TurboTax는 IRS 프로그램에 적격한 많은 고객들이 TurboTax의 프로그램을 사용하도록 하기 위해 기만적인 관행을 사용했다는 혐의를 받았습니다. 이 회사의 제품은 미국 납세자의 약 XNUMX/XNUMX에게만 무료였던 반면, IRS Free File 제품은 납세자의 70%는 무료였습니다..

Intuit가 취한 조치 중 IRS 프로그램에 대한 검색 엔진의 페이지 표시 차단 요율표 페이지에 서비스를 나열하지 않는 것.

TurboTax 프로그램을 사용하게 된 사람들은 종종 궁극적으로 30달러 이상의 요금을 지불해야 한다고 당국은 말했습니다.

2016년과 2018년 사이에 사기를 당한 고객은 합의에 따라 지불 서비스를 사용하여 제출한 매년 $30의 환급을 받게 됩니다.  

인튜이트는 또한 사기성 광고를 중단하고 무료 서비스의 자격 기준을 더 잘 공개하며 고객이 중간에 유료에서 무료 서비스로 전환하는 경우 세금 신고를 다시 시작하도록 강요하는 것을 중단하기로 합의했다고 정부가 밝혔다.

Intuit는 2021년에 IRS와의 파일링 파트너십에서 탈퇴했습니다.