월마트와 코스트코 승리, 상점가 소매점 유동 추세가 금욕 휴가 분기 신호로 잃다

미국 소비자들은 외출보다 집에서 식사를 더 많이 하는 것으로 보입니다. 가격 경쟁력이 있는 슈퍼마켓, 도매 클럽 및 "달러" 상점에서 더 많은 쇼핑을 합니다. 유행병 이전 여름보다 체육관, 스파 및 화장품 카운터에서 더 많은 시간을 보냅니다.

다음은 도보 트래픽 추세에 대한 최근 데이터의 헤드라인 중 일부일 뿐입니다. Placer.ai, 수백만 대의 장치에 설치된 약 500개의 휴대폰 애플리케이션을 통해 수집된 실시간 위치 입력을 처리하는 분석 플랫폼입니다. 미국 소비자들이 대유행에 어떻게 대응하고 있는지를 생생하게 보여주는 차트에서, 그리고 최근에는 급등하는 음식, 연료 및 주택 비용에 대해 Placer.ai는 최근에 식당 방문이 11년 전에 비해 2019% 감소했다고 보고했습니다. 식료품점의 유동인구는 XNUMX년 XNUMX월과 거의 같습니다.

올해의 중요한 연말연시 분기를 요약하자면 Placer.ai 보고서의 패자는 전통적으로 고수익 범주에 속하며 이는 마진이 감소하는 시즌이 될 것임을 시사합니다. 미국 의류 매장 방문은 코로나 이전보다 10% 지연되며, 주당 방문 횟수는 약 10천만 회 감소합니다. 주택 개조 매장 트래픽은 객실 열풍이 심한 소비자들이 생활 공간을 새롭게 하기 위해 지출을 하던 작년 11분기에 최고조에 달했습니다. 이 카테고리는 현재 19년 전과 비교하여 19% 감소한 방문을 보고 있습니다. 가장 큰 타격을 입은 오프라인 소매 부문은 전자 제품으로, COVID-XNUMX가 세상을 뒤집기 전 여름보다 트래픽이 XNUMX% 감소했습니다. 그것을 원하는 사람들은 이미 새 텔레비전과 Ring 초인종을 구입한 것 같습니다.

슈퍼마켓 트래픽(월마트, 목표, 코스트코, BJ)은 6년 전보다 약간 증가한 반면 쇼핑 센터 주차장(몰 및 스트립 센터)은 XNUMX% 덜 혼잡합니다.

흥미로운 데이터 포인트: 소비자들은 XNUMX년 전보다 집에서 가까운 곳에서 사업을 하는 것을 선호하는 것으로 보입니다.

지역 및 독립 상점 및 서비스와 같은 중소기업은 "현지 구매" 물결을 타고 있습니다. Placer.ai는 올해 트래픽이 20년 전에 비해 약 7% 증가했으며 현재 추가로 XNUMX% 증가한 것으로 나타났습니다.

2022년 지금까지 가장 밝은 분야는 피트니스(웰니스 및 체육관)로 올해 최대 20% 증가했으며 현재 팬데믹 이전보다 17% 더 바쁘다. "미용실 및 스파"는 32% 더 많은 유동인구를 자랑합니다.

작년에 소비자들은 둥지를 틀고 복수 쇼핑을 하고 지연된 사치품에 탐닉했습니다. 올해는 기본과 자기 계발에 중점을 둔 것 같습니다. 면접, 직장 복귀, 사회 생활에 잘 어울리는 외모를 갖기 위한 것 같습니다.

하지만 이 모든 흥미로운 데이터를 해석하는 방법은 정말 어렵습니다.

우선, 주요 소매업체의 분기별 보고서에서 우리가 들은 내용을 확인하는 것으로 보이며, 이번 여름에 무너진 소비자 신뢰의 현재 상태를 반영합니다. 최대 절전 모드를 준비하는 곰처럼 소비자는 이번이 엄한 휴가가 될 것이라는 본능(해고를 발표하는 회사 목록이 늘어남)에 반응하여 "잠시 잠을 자고" 있을 수 있습니다.

온라인 소매 시대에 유동인구는 불가사의한 측정으로 보일 수 있지만 Z세대가 실제 매장에서 쇼핑하는 즐거움을 발견함에 따라 특히 "소비자는 발로 투표한다"는 속담이 있을 수 있습니다.

이 정보로 무엇을 할까요? 소비자와 소매업체 모두를 위한 몇 가지 제안된 접근 방식:

1. 소비자 측면에서 실제 세계에 참여하고 가격 데이터와 같이 디지털 세계에서 사용할 수 있는 모든 데이터와 결합하여 최상의 가격을 얻습니다. 매장과 의논하여 일치시키고 제품을 가지고 가십시오. 그것은 소매업체가 재고를 없애도록 돕고, 당신이 찾고 있던 것을 "공정한" 가격으로 제공하도록 도와줍니다. 그것은 또한 제품이 바로 지금 당신 앞에 있을 때 트럭(석유/가스)이 상자(나무)를 문앞까지 배달하도록 강요하지 않기 때문에 환경에 도움이 됩니다. 상점 관리자와 대화만 하면 됩니다.

2. 소매업체 측에서는 고객과 소통합니다. 그들은 귀하의 상점으로 운전하기로 약속했으며 충분한 인력을 고용하고 직원을 유지 및 교육해야 하는 어려움을 감안할 때 기술로 더 잘 확장할 수 있다는 것은 논리적입니다. 상자 밖에서 생각하십시오. 어떻게 소비자에 대한 정보를 수집하고 데이터를 패턴화하여 상황을 이해하고 더 적은 수의 사람들이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 제공할 수 있습니까?

한 가지 확실한 것은 Z세대는 기업의 리더와 소통하고 정보를 제공하기를 원하지만 다른 모든 세대도 마찬가지라는 것입니다. 그들의 의견을 무시하는 것은 더 이상 논리적이거나 지속 가능하지 않은 것처럼 보이며 어제 수십억 달러 규모의 대형 소매점에서 본 오래된 "제안 상자"도 마찬가지입니다.