Walmart는 단순히 물건을 판매하는 것 이상을 목표로 삼습니다.

31년 2022월 2021일에 끝나는 연간 실적 발표에서 월마트는 2022년의 주요 성과와 2.4년까지 기대할 수 있는 사항에 대해 논의했습니다. 월마트의 연간 수익은 전년 대비 572.8% 증가한 2021억 달러를 기록했습니다. 매장, 전자상거래, 클럽 등 미국 시장에서 강력한 성과를 거뒀습니다. 회사 경영진은 2022분기와 XNUMX년 XNUMX월부터 XNUMX년 XNUMX월까지의 회계연도 실적에 대한 세부 사항을 논의하는 동시에 보다 다각화된 비즈니스 모델이 어떻게 미래 성장을 촉진하고 고객 기반과 더욱 강력한 유대감을 제공하는 데 도움이 될 것인지에 대해서도 논의했습니다. 

미국 월마트, 연말 매출 강세 

미국의 비교(comp) 매출은 작년에 비해 6.4% 증가했으며 전자상거래는 11% 증가했습니다. Sam's Club 매출은 올해를 9.8% 증가시켰습니다. 회원수입과 기타수입은 27% 증가했다. 월마트 인터내셔널의 순매출은 회사 관련 매각으로 인해 부정적인 영향을 받아 16.8% 감소했습니다. 

Sam's Club의 XNUMX분기 매출은 의류와 가정 부문에서 높은 성과를 보였습니다. 

회사의 전체 4분기(0.5분기) 매출은 작년과 비교적 비슷한 수준(10.4% 증가)에 불과한 반면, Sam's Club은 4분기에 2021%의 컴포지션 매출 증가라는 놀라운 성과를 거두었습니다. 4분기 Sam's Club 상품 카테고리는 의류 및 주얼리 부문에서 매우 강세를 보였으며, 이는 7년 미국 시장 전반에서 나타난 추세입니다. 장난감, 타이어, 계절 상품 및 식료품 부문도 3.2분기에 강세를 보였으며 5.7대 중반에 매출이 증가했습니다. 소모품(세탁용품, 홈케어, 애완동물 용품, 유아용품)은 한 자릿수 높은 증가세를 보였습니다. 창고클럽 거래액은 거래금액이 3.1% 증가해 22.6% 증가했다. 미국 월마트 매장의 경우 매출은 XNUMX% 증가했고 거래 건수는 XNUMX% 증가했습니다. 월마트 인터내셔널 매출은 XNUMX% 감소했습니다.

다양한 비즈니스 모델은 소매업의 새로운 표준입니다.

Walmart의 CEO인 Doug McMillon은 “고객을 위한 원활한 옴니채널 경험을 구축하고 고객의 편의성을 우선시하는 것이 중요합니다. 우리 매장은 하이브리드화되어 매장이자 주문 처리 센터가 되었습니다.” Walmart의 미래는 소매, 금융 서비스, 건강/복지를 포함한 제품 및 서비스 제공을 확대하는 것입니다. 

McMillon은 보완적인 제품과 서비스를 혼합하여 가족에게 보다 광범위하게 서비스를 제공하는 Walmart의 초점에 대해 논의했습니다. 여기에는 최근 발표된 핀테크 스타트업 ONE, 배달 서비스 확장, 전자상거래 시장 성장, 건강 및 웰니스 사업 확장, 광고 수익 증대 등이 포함됩니다. 

금융 서비스는 고객에게 자금 관리 도구에 대한 액세스를 제공합니다.

Walmart US의 사장 겸 CEO인 John Furner는 이러한 유형의 서비스에 쉽게 접근할 수 없는 고객에게 저렴한 금융 솔루션을 제공하는 것의 중요성에 대해 논의했습니다. 최근 발표된 EVEN 및 ONE 인수(승인 대기 중)는 고객에게 금융을 한 곳에서 전체적으로 관리할 수 있는 금융 서비스 앱을 제공할 것입니다.

전자상거래 시장은 지속적으로 성장하고 있습니다.

월마트는 지난해 미국 마켓플레이스 플랫폼에 20,000명 이상의 신규 판매자를 추가했으며 올해에는 거의 40,000명을 더 추가할 계획입니다. 회사는 작년에 500% 이상 성장한 주문 처리 서비스를 계속 확장할 계획입니다. 전자상거래 및 마켓플레이스를 위한 온라인 제품군은 200억 개가 넘는 품목을 자랑하며 고객에게 더 많은 제품 선택권을 제공합니다. 

편리함을 더하고 친환경성을 유지하면서 배달 서비스가 빠르게 성장하고 있습니다.

고객의 집으로 제품과 식료품을 배달하는 서비스인 월마트 인홈(Walmart InHome)이 미국 내 30만 가구에서 6만 가구로 확대될 예정이다. 확장을 지원하기 위해 회사는 3,000명 이상의 배달 운전자에 대한 역할을 추가하고 2040년까지 배출가스 제로 물류 함대를 목표로 순수 전기 배달 밴 함대를 구축하고 있습니다.

고객이 더 나은 삶을 살 수 있도록 돕는 데 중점을 둡니다.

건강 및 웰니스는 4분기에 가장 빠르게 성장한 Comp 사업이었으며 회사는 약국과 원격 의료를 포함하여 이러한 서비스를 계속해서 확장할 것입니다. Furner는 "소매, 금융 서비스, 건강 및 웰니스의 결합을 통해 Walmart는 고객이 더 나은 삶을 살 수 있도록 돕는 목적을 실현할 수 있습니다."라고 말했습니다.

광고는 미래의 핵심 비즈니스 수익원이 됩니다

전통적인 소매 비즈니스 모델이 변화하고 있으며 Walmart가 더욱 확장하려는 영역 중 하나는 회사가 Walmart Connect라고 부르는 브랜드에 광고를 판매하는 것입니다. 광고는 미래의 수익 증대를 위한 핵심 이니셔티브이며 전자상거래 비즈니스의 성장과 시너지 효과를 발휘합니다. McMillon은 자사의 글로벌 광고 사업 규모가 2.1억 달러에 달했으며 미국에서 Walmart Connect를 사용하는 활성 광고주가 136% 증가했다고 설명했습니다. Connect를 사용하면 구매자, 판매자 및 공급업체가 효율적으로 상호 작용할 수 있습니다. 대규모 판매자 기반은 고객에게 접근할 수 있어 판매자와 사용 가능한 제품에 대해 더 잘 인식할 수 있습니다. 

Walmart의 미래에는 다양한 제품과 서비스가 포함됩니다

월마트의 미래에 대해 묻는 질문에 맥밀런은 “소셜 커머스, 웨어러블, AR, 혼합 현실이 월마트 미래의 일부가 될 것”이라고 말했다. McMillion은 고객을 위한 마법을 창조하기 위해 이러한 다양한 제품, 서비스 및 경험을 중심으로 시너지 효과를 창출하는 것의 중요성에 대해 논의했습니다. "마찰과 비용을 줄이면 고객이 Walmart와 거래하는 것이 더욱 즐거워집니다." 

소매 제품, 서비스 및 마켓플레이스, 금융 솔루션, 건강/복지 서비스를 포함한 다양한 비즈니스 모델은 미래를 위한 초점이며 회사의 장기적인 성장을 제공할 것입니다. 2022년 3월에 시작되는 다가오는 회계연도에 월마트는 XNUMX%의 매출 성장에 대한 적당한 지침을 제공합니다.