월마트의 의류 출시 전략, 홈 브랜드가 테스트 중

SPRINGDALE, Arkansas — 차려입은 마네킹. 세련된 가구와 컬러풀한 수영복이 시선을 사로잡습니다. 그리고 독점적인 브랜드와 국가적으로 인정받는 브랜드를 홍보하는 상점 간판.

월마트Northwest Arkansas 본사에서 불과 16마일 떨어진 곳에 위치한 의 재설계된 SuperCenter는 소매업체의 야망을 반영합니다. 더 많은 고객이 냉장고와 함께 옷장과 거실을 채우기 위해 매장과 웹사이트를 방문하도록 합니다.

소매업체의 새 모델이며 곧 전국으로 퍼질 것입니다. 월마트는 30월 말까지 재설계된 매장을 XNUMX개, 다음 회계연도에 수백 개의 매장을 추가로 열 계획이라고 최고 머천다이징 책임자인 찰스 레드필드(Charles Redfield)가 말했다.

그는 위치가 약간 다를 것이며 파일럿 스토어의 다른 요소를 가질 것이라고 말했습니다. Walmart가 이 제품을 더 널리 출시하기 전에 테스트하고 배우는 데 사용될 것이라고 그는 말했습니다.

Walmart는 매출 기준으로 미국 최대 식료품업체이지만 의류와 같이 마진이 높은 품목의 판매를 늘리고자 합니다. 소매업체는 지난 XNUMX년 동안 새로운 브랜드 런칭 과 기업들과 파트너십을 맺었다 리복처럼, 갭 그리고 Justice는 의류, 가정 및 기타 임의 카테고리에서 제품을 확장합니다. 이러한 브랜드는 종종 더 높은 가격대와 스타일에 중점을 둡니다. 많은 사람들이 더 많은 Walmart의 대형 매장으로 확장하고 있습니다.

월마트의 XNUMX분기 실적 이후 소매업체의 전략이 더욱 시급해졌습니다. 지난달 월스트리트를 실망시켰고 이익 기대치를 낮췄다. 이 기간 동안 Walmart의 상품 혼합 실적 미스에 기여. 고객이 인플레이션으로 인해 식료품과 가스에 더 많이 소비함에 따라 일부는 의류 및 TV와 같은 더 수익성이 높은 다른 품목을 구매하지 않기로 결정했습니다.

재량 지출에 대한 후퇴는 일반적으로 소매업체에 타격을 주고 있습니다. 특히 쇼핑객이 경기 부양 수표를 통해 추가 달러를 얻었던 96.9년 전 기간에 기업이 휩쓸고 있기 때문입니다. 월마트의 보고에 따르면 월마트의 경우 미국 전체 순매출이 XNUMX억 달러로 증가했음에도 불구하고 XNUMX분기에 미국 일반 상품 판매가 감소하여 전년 동기보다 적은 달러를 벌어들였습니다.

문제를 복잡하게 만들기 위해 소매업체는 다음을 포함합니다. 목표, 콜 과 아메리칸 이글 아웃 피터스 — 소비자가 일부 인기 있는 유행성 품목을 무시하고 예산을 지켜보고 상품 대신 여행이나 외식에 지출하기로 결정함에 따라 초과 재고가 쌓였습니다.

Walmart는 재고 수준이 33년 전에 비해 약 20% 증가한 초과 상품도 있다고 보고했습니다. 존 퍼너 미국 최고경영자(CEO)는 지난주 투자자의 날 행사에서 소매업체가 원하는 위치로 돌아가려면 "XNUMX분기"가 걸릴 것이라고 말했다. 그는 초과분의 약 XNUMX%가 회사에서 "그냥 버리고 싶은" 상품이라고 추정했습니다. 회사는 Target 이후 상품을 통한 판매 전략에 대해 더 이상 언급을 거부했습니다. 공격적인 인벤토리 계획을 공유했습니다.

회사 문서에 따르면 최근 몇 년 동안 Walmart의 미국 순매출 중 약 32%가 일반 상품에서 발생했습니다. 가장 최근 분기에는 28%로 떨어졌습니다. 가장 최근의 연례 보고서에 따르면 Target에서 매출의 54%가 일반 상품에서 발생합니다.

Walmart가 상점에서 식료품 쇼핑 빈도를 활용할 수 있다면 큰 기회가 있습니다. 가두 픽업과 같은 온라인 옵션의 인기 Bank of America의 소매 분석가인 Robby Ohmes는 일반 상품 판매를 늘리기 위해

또한, 그는 가격이 급등하면 신규 또는 드물게 월마트 쇼핑객이 할인 판매점을 선택하도록 부추길 수 있다고 말했습니다.

Ohmes는 “모든 사람이 일종의 인플레이션을 관리하고 있습니다. "월마트에는 평소에는 오지 않는 사람들이 많이 있을 것입니다. 따라서 사람들이 가치 의식을 갖게 되면서 더 나은 고객 흐름을 얻게 될 것입니다."

Walmart는 웹사이트와 점점 더 많은 매장에서 스타일과 가격대를 확장했습니다. 저렴한 기본 상품과 함께 고객이 휴가를 위해 포장하거나 파티에 입을 수 있는 독점 브랜드인 Scoop 및 Free Assembly의 선드레스와 상의를 판매합니다. 여배우 소피아 베르가라(Sofia Vergara)와 함께 개발한 독점 브랜드 소피아 진(Sofia Jeans)에서 고객이 만찬에 입을 수 있는 청바지를 선보입니다.

그리고 가정에서 Walmart는 Netflix의 "The Home Edit"의 스타인 Clea Shearer와 Joanna Teplin과 함께 개발한 컬렉션을 포함하여 더 많은 열망적인 스타일을 판매하고 있습니다.

CEO Doug McMillon은 Walmart의 제품군이 인플레이션 기간을 더 잘 견디는 데 도움이 될 것이라고 말했습니다.

이달 초 투자자의 날에서 그와 다른 Walmart 경영진은 소매업체가 빠듯한 예산으로 생활하는 고객을 위해 보급형 가격대를 계속 제공할 것이라고 강조했습니다. 쌀, 참치캔, 마카로니, 치즈와 같은 주요 식품뿐만 아니라 티셔츠, 테니스 공과 같은 일반 상품도 저렴한 가격에 판매될 예정이다.

그러나 더 많은 돈을 쓸 수 있는 고객을 유치할 수도 있다고 McMillon은 말했습니다.

"소득 규모를 높일수록 고객과 거래를 자주 하지 않았을 수 있는 영역에서 얼마나 많은 고객을 유치할 수 있습니까?" 그는 말했다. "사람들이 더욱 가치를 의식하게 되면서 의류와 가정, 그리고 소비재 카테고리로 일부 볼륨을 이동할 수 있습니까?"

월마트는 기본과 식료품에 대한 소비자의 관심을 끌었지만 다른 품목을 구매할 때 소비자를 잃고 있었다고 레드필드는 말했다.

그는 인터뷰에서 "스타일과 품질 면에서 원하는 것을 얻으려면 다른 곳으로 가야 했기 때문에 우리는 '그것을 고쳐야 한다'고 말했다"고 말했다.

Northwest Arkansas의 재설계된 매장 내부의 의류 매장에는 쇼핑을 장려하기 위해 더 적은 수의 선반과 더 넓은 통로가 있습니다. 리복(Reebok), 아동복 브랜드 저스티스(Justice) 등 국내 브랜드의 미니 숍을 닮은 전용 공간이 있다. 그리고 Walmart의 자체 패션 및 홈 브랜드를 마네킹과 디스플레이로 전면 중앙에 배치하여 의상이나 방을 구성하는 방법을 제안합니다.

Walmart는 면도 회사 Billie와 개 사료 회사 Jinx를 포함하여 소셜 미디어에 정통한 젊은 고객들에게 더 많은 면적을 차지하는 소비자 직판 브랜드를 제공합니다.

다른 큰 변화 중 하나는? 가격 표시는 전국 의류 브랜드와 Walmart의 고급 의류 브랜드 근처에서 더 작습니다. — 숫자를 크고 대담하게 만들려는 소매업체의 경향에서 크게 벗어났습니다.

Walmart의 마케팅, 매장 디자인, 혁신 및 경험 담당 부사장인 Alvis Washington은 “우리는 식료품점에서 의류를 판매하고 있지만 그렇다고 해서 식료품점처럼 의류를 판매해야 하는 것은 아닙니다. “의류는 재량 카테고리입니다. 감정적이야. 당신은 그들이 패션과 사랑에 빠지기를 원합니다.”

워싱턴은 “이곳에서 그들이 실제로 보고, 느끼고, 만지고, 가격을 보고 선택을 확인하기를 원합니다.”라고 말했습니다. "우리는 제품을 영웅으로 만들고 분위기를 설정합니다."

식료품점에서도 매장의 모습은 다릅니다. 와인 통로는 더 크고 값비싼 적포도주와 최상급 샴페인을 포함합니다. 수제맥주 코너도 눈에 띈다. 레드필드는 두 가지 변화 모두 보다 트렌디한 밀레니얼 세대를 겨냥한 것이라고 말했다.

“우리는 속옷과 양말을 많이 팔 것입니다.”라고 그가 말했습니다. “속옷과 양말을 많이 판매합니다. 우리는 그것을 계속 판매할 것이지만 고객이 특별한 것을 원할 때 다른 곳으로 가도록 강요하지는 않을 것입니다.”