Wells Fargo 고객, 명백한 결함으로 인해 급여 누락 신고

등선

수많은 Wells Fargo 온라인 뱅킹 사용자들이 예정된 월급이 금요일 계좌에 입금되지 않는다고 불평했습니다.

중요한 사실

자동 입금 문제의 원인이 무엇인지 또는 언제 해결될 수 있는지는 명확하지 않지만 Wells Fargo는 온라인 뱅킹 앱 상단에 다음과 같은 메시지를 게시했습니다. 기술적인 문제로 사과드립니다.”

이 문제로 인해 Wells Fargo는 금요일 오후 트위터에서 가장 인기 있는 검색어 중 하나가 되었으며, 금요일 아침 일찍부터 DownDetector에 대한 모든 서비스 중 가장 많은 불만이 등록되어 오후까지 몇 시간 동안 지속되었습니다.

은행은 논평 요청에 즉시 응답하지 않았습니다. 포브스.

중요한 인용문

Wells Fargo는 앱에서 고객에게 "귀하의 계정은 계속해서 안전하며 해결을 위해 신속하게 노력하고 있습니다."라고 고객에게 확신시켰습니다.

주요 배경

결함은 금요일 아침에 실리콘 밸리 은행을 통제하는 연방 정부에 의해 제한되는 미국의 은행들에게 격동의 시간에 발생합니다. 미국 최대 은행 파산 2008년 금융위기 이후. SVB 주식 60 % 이상 급감 Wells Fargo와 같은 금융 대기업에서 명백한 지불 능력 문제가 없음에도 불구하고 다른 은행에 부담을 주는 고객 예금 감소를 보고한 후 목요일에. 벤치마크 KBW 은행 지수 거절 한 8년 2020월 이후 최대 낙폭인 목요일에 XNUMX% 이상 하락했습니다.

접선

Wells Fargo는 지난 몇 년 동안 일련의 법적 문제에 시달렸습니다. 가짜 계정 스캔들 직원들은 최고 경영진이 설정한 할당량 목표를 달성하기 위해 동의 없이 실제 고객을 위해 수백만 개의 당좌예금 계좌를 만들었습니다. 이 회사는 3년 가짜 계정에 대해 2020억 달러의 벌금을 지불하기로 합의했으며 전 CEO Charles Scharf는 다시는 은행 업계에서 일할 수 없도록 금지되었습니다.

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