군 수의사가 오늘날의 지도자들에게 가르칠 수 있는 것

Brookdale Senior Living의 CEO로서 저는 군 복무 후 미국 기업으로 전환한 많은 비범한 군 지도자들과 함께 일할 수 있는 놀라운 행운을 누렸습니다. 이 용감하고 영감을 주는 개인을 알게 된 것은 우리 조직 전략을 수립하는 데 도움이 되었고 경영진 리더십 팀에 리더십 자체의 본질에 대한 독특한 통찰력을 제공했습니다.

국가 재향 군인 및 군인 가족의 달을 기리기 위해 저는 특히 오늘날의 지도자들에게 퇴역 군인을 구별할 수 있는 성격 특성에 대해 생각해 보고 싶습니다.

회복탄력성: 두려움에 맞서는 용기

참전 용사들은 놀라운 용기를 가지고 있습니다. 우리 대부분이 극도로 용감한 행동으로 간주하는 재향 군인은 복무 첫날에 등록했습니다. 따라서 그들은 공유할 중요한 통찰력을 갖는 경향이 있습니다.

브룩데일에서 제가 아끼는 멘토 중 한 사람은 노련한 이사회 멤버인 Frank Bumstead입니다. 베트남 전쟁 중 영웅적인 봉사를 통해 리더십에 대한 예리한 통찰력을 키울 수 있었습니다.

극도의 압력을 받는 상황에서 어떻게 대처했는지 물었을 때 Frank는 종종 단순히 이사를 가야만 한다고 말했습니다. 그 너머 두려움. 그는 처음에는 매일 밤 겁에 질려 자신의 후크(편대의 오두막)에서 밖을 내다봤다고 설명했다. 그는 효과를 보려면 두려움을 넘어서야 한다는 것을 깨닫기 위해 며칠 동안 두려움을 처리해야 한다고 분명히 했습니다. 그는 스스로에게 이렇게 말할 것입니다. 내가 죽으면 나도 죽었어—그러나 그가 좋은 결정을 내릴 수 있는 명확한 생각을 가지고 있다면 생존 가능성을 확실히 높일 것입니다.

그는 위기에 처한 훌륭한 비즈니스 리더에게 교훈은 동일하다고 설명했습니다. 일단 미지의 것에 대한 두려움을 떨쳐 버리면 더 명확하게 생각하고 더 효과적으로 이끌 수 있습니다.

Frank는 두려움을 이겨내고 다행히 가족들에게 안전하게 집으로 돌아왔습니다. Frank의 지혜와 희망의 말은 CEO로서 특히 팬데믹이 닥쳤을 때 더욱 개인적인 힘을 기르는 데 도움이 되었으며, 우리는 보이지 않는 적으로부터 선배와 동료를 보호하기 위해 방어적인 위치에 놓이게 되었습니다.

Frank의 신중한 통찰력은 이사회가 우리가 동료와 함께 보호해야 하는 소중한 주민들에게 영향을 미칠 중요한 결정을 내리는 데 중요한 역할을 했습니다. 진정한 전쟁터에 대한 그의 냉정한 기억은 전염병의 가장 암울한 시기에 회의실에 결의의 정신을 가져왔습니다.

전략: 위협과 기회에 대한 정찰

재향 군인은 군 경력 전반에 걸쳐 엄격한 훈련을 받기 때문에 뛰어난 지도자가 될 수도 있습니다. 많은 군사 지도자들은 전략가로서의 능력을 연마하는 데 수년을 보내고 최선의 행동 방침에 도달하기 전에 여러 렌즈를 통해 주어진 문제를 봅니다. 제 경험에 따르면 퇴역 군인은 대량의 데이터를 빠르고 효과적으로 분석할 수 있는 특별한 장비를 갖추고 있으며 특정 산업 내에서 위협과 기회를 모두 찾아내기 위해 모집될 수 있습니다.

예를 들어 Frank는 많은 고객의 재정 고문으로서 고객이 투자를 관리하는 데 도움을 주기 위해 매일 아침 시사 문제를 보고 몇 시간을 보냅니다. 그는 새로운 경향을 빠르게 식별하고 그 영향을 평가합니다.

많은 군사 지도자와 마찬가지로 Frank도 직접적이면서도 전문적인 의사 소통 기술에 능숙합니다. 팬데믹 기간 동안 Frank는 거의 매일 자신의 통찰력을 공유했으며 격려의 말과 함께 거친 피드백 전달의 균형을 유지했습니다.

이것은 개인적인 차원에서 나에게 많은 의미가 있었습니다.

전략 또는 커뮤니케이션 수준을 높이려는 조직의 경우 군 복무 및 교육을 받은 직원이 귀중한 자원임을 증명할 수 있습니다.

임무: 단일 원인을 중심으로 팀원을 통합

많은 퇴역 군인이 공유하는 또 다른 주요 성격 특성은 당면한 임무에 대한 충성심입니다. 군대 경험이 있는 지도자는 단일 원인을 중심으로 팀을 통합하는 데 고유한 기술을 보유할 수 있습니다.

Frank가 반복해서 표현했듯이 리더십은 경험을 통해 가장 잘 배울 수 있습니다. 나는 더 동의할 수 없었다. 그가 말했듯이 Frank는 해군에서 리더십에 대해 배웠지만 전투에서 배웠습니다. 그는 그가 할 수 있는 가장 중요한 일은 그의 편대(그를 위해 직접 일하는 보고서)가 그가 이해한 내용을 이해하도록 하는 것이라고 설명했습니다. 그가 상황에 대한 정의된 그림을 전달할 수 있다면 그가 부상을 입거나 사망한 경우에도 임무를 계속할 수 있었습니다.

Frank에 따르면, 전투에서의 리더십은 그에게 당신이 이끄는 사람들과의 의사 소통의 가치와 팀의 모든 구성원이 더 나은 성과를 낼 수 있는 방법을 가르쳤습니다. 이 교훈은 그의 전체 경력 동안 비즈니스 접근 방식의 최전선에 남아 있었고, 제가 Brookdale 직원들이 우리의 공통 사명을 중심으로 단결하도록 이끌면서 이 관점은 우리 이사회에 매우 귀중하게 남아 있습니다.

같은 방향으로 노를 젓도록 팀을 동원할 수 없다면 리더십은 의미가 없습니다.

베테랑들은 내가 D. Wayne Calloway에서 가장 좋아하는 인용문 중 하나의 정신을 잘 보여줍니다.