리더가 신뢰를 개발하는 방법에 대해 과학이 말하는 것: 7가지 최고의 전략

오늘날 리더의 자리에는 사람들을 끌어들이고 유지하며 최선을 다해야 한다는 큰 압박이 있습니다. 언제, 어디서, 어떻게 일하는지에 대한 토론 일어날 것이다. 그러나 아마도 리더가 할 수 있는 가장 훌륭하고 가장 영향력 있는 일 중 하나는 신뢰 관계 만들기 팀원들과 함께.

신뢰하는 관계에서 당신은 당신이 사람을 의지할 수 있다는 것을 알고 그들의 성실성을 믿습니다. 당신은 그들이 옳은 일을 할 것이라고 믿습니다. 그리고 개인적 차원에서 그들이 당신의 최선의 이익을 염두에 두고 있다고 믿습니다.

작업 및 관계 신뢰

작업 및 관계 상호 작용의 측면에서 신뢰를 생각할 수도 있습니다. 누군가가 작업을 수행할 것이라고 믿을 때 작업 신뢰가 있고 그들이 당신의 비밀을 지킬 것이라고 믿을 때 관계 신뢰가 있습니다. 그리고 하나는 가질 수 있고 다른 하나는 가질 수 없습니다.

예를 들어, 당신의 동료는 완벽하지만 당신의 경력 목표에 대해 털어놓을 수 있는 사람이 아니거나, 당신의 가장 큰 비밀은 모두 알고 있지만 일을 끝내는 데 서투른 동료와 함께 일하고 있습니다. 물론 최고의 관계는 업무와 관계에 대한 신뢰가 모두 높은 수준입니다.

보수

그리고 신뢰에는 큰 보상이 따릅니다. 팀원, 리더 또는 팀에 대한 높은 신뢰를 느낄 때 심리적 안정감을 느끼고 일에 온전히 몰입할 수 있습니다. 바보 같은 유머 감각, 미친 아이디어 또는 당신을 독특하게 만드는 괴상한 자질을 드러낼 것입니다. 이 모든 것은 당신의 웰빙과 팀이 다양한 관점과 재능을 활용함으로써 얻을 수 있는 힘에 매우 좋습니다.

아이러니하게도 관계에서 가장 편안함을 느낄 때 학습, 개발 및 혁신적인 프로세스에서 더 높은 수준의 불편함 또는 긍정적인 스트레칭을 수용할 수 있습니다. 당신은 적절한 위험을 감수하고 직장에서 새로운 것을 시도하기에 정서적으로 안전하다고 느낍니다. 새로운 기술을 개발하면서 새로운 혁신을 향해 나아가거나 한계를 시험할 만큼 충분히 보호받고 있다고 느낍니다.

신뢰 구축

에 의해 새로운 연구에 따르면 오하이오 주립 대학, 리더는 세 가지 주요 작업을 수행하여 팀에 높은 수준의 신뢰를 만들 수 있습니다.

• 실수를 인정합니다. 연구에서 자신을 정확하게 볼 수 있고 자신의 실수를 인정할 수 있는 리더는 다른 사람에 대한 신뢰를 키우는 경향이 있었습니다. 리더십에 대한 고전적인 지혜는 리더가 자신의 우려나 불확실성을 공유하는 것처럼 더 취약할 때 더 신뢰하는 관계를 발전시키는 경향이 있다는 데 동의합니다.
• 다른 사람을 감사합니다. 신뢰감을 형성하는 또 다른 중요한 요소는 다른 사람과 그들의 장점을 평가하는 것입니다. 최고의 리더는 다른 사람에 대한 감사를 인식하고 표현할 뿐만 아니라 장기적으로 관계를 소중히 여기며 다른 사람을 도우려고 노력함으로써 자신이 관심을 갖고 있음을 보여줍니다. 그들은 소리를 듣고 질문을 하고 경청하고 공감과 연민을 나타냅니다.
• 학습에 열려 있습니다. 그리고 신뢰 확대의 세 번째 구성 요소는 다른 사람들로부터 배우려는 개방성이었습니다. 오만함이나 모든 답이 있다는 믿음과 구별됩니다. 지적 겸손 이 접근 방식을 강화합니다. 사람들은 명확한 의견과 전문 지식을 보유하고 다양한 관점을 경청하고 다르게 생각하는 다른 사람들로부터 배우려는 의지와 균형을 유지함으로써 신뢰를 구축하는 경향이 있습니다.

연구에서 리더의 이 세 가지 특성은 주변 사람들이 편안함을 느끼고 더 공개적으로 공유하도록 돕는 경향이 있습니다. 또한, 그들은 더 많은 권한을 느끼는 경향이 있으므로 행동할 가능성이 더 큽니다. 사람들은 또한 이러한 종류의 리더십에 대해 더 가치가 있다고 보고하여 더 자신감 있게 행동했고 그들의 행동이 더 큰 영향을 미쳤습니다.

시멘팅 트러스트

리더십은 전문가, 전문가 및 학계에 의해 수년 동안 연구되어 왔으며 이러한 지식 체계를 기반으로 리더가 신뢰를 구축할 수 있는 몇 가지 추가 방법이 있습니다.

• 정직하세요. 물론.
• 명예 약속. 사람들은 후속 조치를 취하고 신뢰할 수 있는 다른 사람들과 함께 일하기를 원합니다. 종종 리더가 하는 약속은 직원의 경력에 ​​중요한 영향을 미칩니다. 예를 들어, 직원의 발전을 돕겠다고 약속하거나 급여 인상이나 승진을 위해 직무를 재평가하겠다고 약속합니다. 리더가 하는 약속의 영향을 고려할 때, 그 약속을 지키는 것은 매우 중요합니다. 그러나 작은 약속도 중요하며 이를 지키는 것이 신뢰를 구축합니다.
• 옳은 일을 위해 일어서세요. 옥스퍼드 대학교에서 60개의 다른 사회에 대한 연구에 따르면 연구 대상인 모든 사람들에게 근본적으로 필요한 것은 공정성에 대한 인식이었습니다. 또한 사람들이 자신이 공정하게 대우받는다는 것을 인식하지 못할 때 직장, 리더 또는 조직을 떠나는 주된 이유 중 하나입니다. 따라서 리더는 반드시 옳은 일을 위해 일어서다 그리고 실천이 가치와 일치하도록 조치를 취하십시오. 이것은 팀 구성원 간의 형평성을 보장하거나 직원에게 책임을 묻는 형태를 취할 수 있습니다. 여기에는 주요 문제에 대한 입장을 취하는 것이 포함될 수 있으며 지원이나 옹호가 필요한 직원을 위해 타격을 가하는 것도 포함될 수 있습니다.
• 효과적으로 의사 소통하십시오. 신뢰를 구축하려면 공개적으로 공유하는 능력도 중요합니다. 세계의 모호성과 복잡성이 증가함에 따라 리더는 확신을 거의 제공할 수 없습니다. 결국 다음에 무엇이 올지는 아무도 모릅니다. 그러나 리더는 다음을 통해 신뢰를 확장할 수 있습니다. 명확하게 의사 소통—자신이 알고 있는 것, 탐색 중인 것, 가능성이 있는 것, 다음 커뮤니케이션 접점이 언제일 것인지에 대해 투명합니다.

요약해서 말하면

리더십은 오늘은 작은 도전이 아닙니다- 그러나 결코 그렇지 않았습니다. 리더십은 근본적으로 미래에 대해 희망적입니다. 리더가 비전, 방향 및 목적을 고무시킬 때 그들은 미래를 포용하는 것입니다. 리더가 전략, 목표 및 기대치를 설정할 때 시간이 지남에 따라 이러한 목표에 도달하는 방법에 대해 희망적입니다.

최고의 리더는 충분한 신뢰를 바탕으로 강력한 관계를 구축하므로 사람들은 충분히 참여하는 것이 안전하다고 느끼고 함께 의미 있고 중요한 일에 노력과 에너지를 쏟을 동기가 부여됩니다.