아마존이 진공 청소기 판매를 원하는 이유

Amazon.com이 Roomba 진공 청소기 제조업체인 iRobot을 인수할 것이라고 최근 발표되었습니다. 주주 및 규제 승인과 같이 아직 넘어야 할 몇 가지 "후회"가 있지만 거래는 유망해 보입니다. 그렇다면 아마존은 왜 진공 청소기 사업에 뛰어들려고 할까요?

그렇지 않습니다!

적어도 단순히 진공 청소기를 판매할 목적은 아닙니다. 아마존이 하고자 하는 것은 고객의 일상 생활에 더 깊이 뿌리내리는 것인데, 아마존은 바로 그 일을 훌륭하게 해냈습니다. 아마존 프라임 회원은 200억 명이 넘고 그 중 157.4억 XNUMX만 명이 미국에 있다. 의 기사에 따르면 미국 투데이, Motley Fool의 David Chang이 작성한 Amazon Prime 회원은 연간 평균 $1,400를 지출합니다. Amazon Prime이 아닌 회원은 연간 약 600달러를 지출합니다.

더 많은 숫자를 원하십니까? 2022년에 따르면 피드 바이저 측량 2,000명 이상의 미국 소비자 중 56%가 아마존을 매일 또는 적어도 일주일에 몇 번 방문합니다. 이는 47년의 2019%에서 증가한 수치입니다. 그러나 방문만으로는 충분하지 않습니다. 소비자의 XNUMX%는 일주일에 한 번 이상 Amazon에서 구매합니다. XNUMX%는 거의 매일 구매합니다.

아마존은 우리 삶의 중요한 부분이 되었습니다. 그리고 진공 청소기 회사는 이것을합니까? 아이로봇의 진공 청소기가 아니라면 그렇지 않습니다. iRobot에 대한 약간의 역사는 Amazon이 이 인수에 관심을 갖는 이유를 밝힐 수 있습니다.

iRobot은 1990년 MIT 인공 지능 연구소의 2016명의 구성원에 의해 설립되었습니다. 원래 그들의 로봇은 우주 탐사와 군사 방어에 사용되었습니다. 약 XNUMX년 후, 그들은 Roomba 진공 청소기로 소비자 세계로 진출했습니다. XNUMX년에 그들은 방위 사업을 분사하고 소비재로 초점을 돌렸습니다.

아이로봇 룸바는 고객이 없을 때 청소를 해주는 스마트 청소기입니다. 로봇 청소기는 집 안을 돌아다니며 소파, 의자, 테이블 등과 같은 장애물을 피합니다. 시간이 지남에 따라 AI(인공 지능)로 구동되는 메모리가 탑재된 컴퓨터가 있는 룸바는 집에 대해 학습합니다. 그리고 그것은 아마존이 당신의 집에 대해 학습할 수 있다는 것을 의미합니다.

이것은 Amazon의 스마트 장치인 Alexa가 고객의 필요와 요구 사항을 학습하는 방식과 별반 다르지 않습니다. Alexa가 생일, 쇼핑 습관, 좋아하는 피자 토핑, 약 복용 시간, 기상 시간 등을 기억하는 것처럼 "스마트 진공 청소기"는 고객의 집에 대해 학습합니다. 이는 Alexa에서 볼 수 있는 기능의 자연스러운 확장으로 Amazon이 고객에게 더 우수하고 관련성 높은 서비스를 제공할 수 있는 기능을 제공합니다.

이 작업을 수행하기 위해 Amazon은 고객의 집에 액세스할 수 있습니다. 물론 일부 고객들은 아마존이 이런 정보를 가지고 있는 것이 불편할 수도 있겠지만, 현실적으로 살펴보자. 귀하가 수억 명의 Amazon 고객 중 하나라면(또는 과거에) 귀하에 대한 정보가 이미 많이 있습니다. 프라이버시가 문제라면 아마존이 준수해야 할 규정이 분명히 있을 것입니다. 그들은 이미 누구보다 고객을 더 잘 이해하고 있습니다. 이것은 그들이 이미 알고 있는 것에 작은 추가 사항일 뿐이며 매우 개인화된 경험을 제공할 수 있는 더 큰 기능을 제공합니다.

그리고 그것이 바로 아마존이 할 계획입니다. Alexa, Ring 및 eero Wi-Fi 라우터를 통합한 것처럼 Roomba는 Amazon의 연결된 기능 제품군에 추가하여 고객의 삶을 더 쉽고 편리하게 만듭니다.

Amazon이 책 판매에서 소매 세계의 거의 모든 것으로 이동한 방식을 살펴보고 고객의 삶의 일부가 되기 위한 Amazon의 전략을 인식한다면 진공 청소기, 특히 iRobot의 기계, 이해합니다.