당신은 왜 더 공감하는 리더가 아닌가?

내 경력의 대부분 동안 나는 공감하는 리더가 아니었고 솔직히 그것은 나를 괴롭히지 않았습니다. 그러던 어느 날 실제로 물러나서 내 사고 방식을 고려하라는 요청을 받았습니다.

시간이 좀 걸렸습니다.

나는 그 질문을 생각해 본 적도 없었다. 하지만 공감에 대한 내 생각이 어디에서 생성되는지 생각해 보니 공감에 대한 또 다른 시도가 필요하다는 것을 깨달았습니다. 어머니는 내가 아는 사람 중 가장 공감하는 사람 중 한 분이었습니다. 하지만 내 어린 눈에는 종종 그녀가 받는 것보다 훨씬 더 많이 베푸는 사람으로 보였습니다. 말로 표현하기에는 너무 어렸지만 그녀에게 경계가 없다고 진심으로 믿었다. 내가 지금 자선, 연민, 훌륭한 경청 기술로 인식하는 것을 내 두뇌는 그녀가 사용되는 것으로 해석했습니다. 나는 그녀가 교류한 많은 사람들이 그녀의 공감을 받을 자격이 없다고 느꼈습니다.

지금 내가 아는 것은 그녀에게 사람들을 끌어들이는 무언가가 있었다는 것입니다.

이것이 리더가 원하는 것, 즉 사람들을 끌어들이는 것이 아닐까요? 오늘날 저는 유능한 리더가 실제로 엄청난 한계를 가지고 있다는 것을 이해합니다. 그들은 때때로 모든 사람들에게 필요한 것은 공감하는 귀라는 것을 압니다. 사실 대부분의 경우 효과적인 코칭은 경청에 지나지 않습니다. 제가 가장 좋아하는 리더십 코치인 Alan Fine은 저와 공감하는 접근 방식을 가지고 있습니다. 그는 사람들이 이미 위대해지는 방법을 알고 있다고 믿습니다. 우리에게 보고하는 사람들은 이미 해야 할 일을 알고 있을 뿐 실제로 하지 않을 뿐입니다. 이것이 사실이라면, 리더는 더 공감하는 방식으로 나타나기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

XNUMX년이 넘는 연습과 수천 시간의 코치 생활을 통해 나는 때때로 공감이 가장 순수한 경청, 즉 이해하기 위해 경청하는 것으로 나타난다는 것을 배웠습니다. 이해의 입장에서 우리는 더 나은, 더 정확한 결정을 내립니다. 다음 주에는 두 가지 일만 하시기 바랍니다.

정확성을 듣고자 하는 욕구를 버리십시오.

모든 투명성에서 이것은 저에게 엄청난 노력이 필요합니다. 화학 엔지니어로서의 전문 교육은 실제로 정확성을 위해 듣는 기술을 강화했습니다. 사실, 내가 조심하지 않으면 정확하지 않은 점에 대해 지겹도록 토론할 것입니다. 그러나 이해를 위해 듣는 것은 정확성이나 정확성을 위해 각 단어를 듣는 대신 사람이 말하는 것의 정신을 듣는 것입니다. 일주일 내내 오직 이해의 목적으로 다른 사람의 말을 듣기를 바랍니다. 당신이 같은 방식으로 상황을 인식하지 않더라도 그들이 생각하고 느끼고 믿는 것이 무엇이든 그들에게는 완벽하게 이해된다는 것을 인식하십시오.

리더로서 더 공감적이 되는 것은 토론, 해결 또는 수정에 관한 것이 아닙니다. 당신은 그것에 대한 많은 기회를 가질 것입니다. 지금은 단순히 다른 사람의 입장을 이해하기 위해 들어라. 사용해 보신 후 어떻게 진행되는지 알려 주시기 바랍니다.

내가 확실히 아는 것은 정기적으로 공감하는 경청을 연습한 결과 더 공감하는 사람이자 리더가 되었다는 것입니다.

공감에 반대하는 이유를 파악하십시오.

너무 자주 리더는 공감으로 이끄는 것을 반대합니다. 이것이 당신이라면 왜 그럴 수 있는지 생각해보십시오. 첫째, 어디에서 공감 저항이 생겼습니까? 우리는 리더십 접근 방식의 기원을 항상 고려하지는 않습니다. 일상적인 결정과 상호 작용에 영향을 주는 정보를 여전히 믿고 있는지 판단하기 위해 자신의 입장을 반영하고 질문하는 것이 도움이 됩니다.

물러서서 자신에게 질문할 용기가 있다면, 공감은 당신의 삶과 수익의 성장을 촉진할 것입니다.