Clinique의 메타버스에서의 다음 움직임이 Web3 Retail의 성공 공식인 이유

Clinique는 소매와 에듀테인먼트를 결합한 몰입형 다중 감각 게임 경험인 디지털 실험실 Clinique Lab을 출시합니다.

맞춤형 아바타를 만든 사용자는 브랜드의 역사를 조명하는 박물관과 컨설턴트가 실시간으로 정의한 맞춤형 스킨 케어 솔루션으로 비디오 튜토리얼과 대화형 진단을 모두 제공하는 스킨 스쿨을 포함한 다양한 영역을 탐색할 수 있습니다.

특히 초점은 크리니크의 영웅 제품 모이스처 서지(Moisture Surge)로 피부에 대한 환경적 요인의 영향과 함께 성분 및 포뮬러를 선보였습니다. 물론 소매업도 있습니다. 사용자는 크리니크의 일반 전자상거래 채널을 통해 체크아웃하면서 추천 제품을 쇼핑할 수 있습니다.

크리니크 전자상거래 VP Emmanual Rousson은 프리뷰에서 "우리 브랜드를 제시하는 새로운 방법입니다. 아바타와 참여하기로 결정한 방식 모두에서 개인화 요소를 통해 매우 경험적이고 열망적인 모험입니다."라고 말했습니다. 줌을 통해.

web3 아웃핏 Journee(클라이언트에는 가상 쇼룸과 메타버스 경험을 각각 설계한 H&M과 BMW가 포함됨)이 제작했으며 실행은 인상적입니다.

참여자가 거품을 모아 초점 제품의 샘플 크기 에디션을 획득할 수 있는 게임화의 요소는 대상 Gen-Z 인구 통계와 대화합니다. 그러나 그러한 많은 브랜드 이니셔티브와 달리 Clinique Lab은 모바일에 최적화된 것이 아니라 모바일 우선입니다.

"Z세대와 데스크탑은 좋은 조합이 아닙니다."라고 Rousson은 말하면서 모바일 경험이 훨씬 "더 몰입감 있고" 내비게이션이 "더 효율적"이라고 덧붙였습니다. 사용자는 한 번의 클릭으로 두 가지 형식으로 영역 사이를 이동할 수 있습니다.

Clinique Lab은 어조와 스토리텔링에 관해서도 정확한 정보를 제공합니다. SVP 글로벌 크리에이티브 디렉터 엘리자베스 놀란(Elizabeth Nolan)은 "헤리티지 브랜드로서 우리의 가장 큰 과제 중 하나는 젊은 소비자를 소외시키지 않고 우리가 어디에서 왔는지 이야기하는 것입니다. 즉, 흥미롭고 관련 있는 이야기를 전하는 방법을 찾는 것입니다."라고 말했습니다.

예를 들어, 크리니크가 피임이 피부에 미치는 영향에 대해 이야기한 최초의 브랜드이자 브랜드가 어떻게 백화점에서 컴퓨터 피부 진단을 얼리 어답터로 도입했는지에 대해 이야기하는 역사극이 있습니다.

메타버스와 관련하여 Rousson은 이를 마케팅 및 커뮤니케이션을 위한 추가 수단으로 간주합니다. "전자상거래 채널을 보완하고 향상시키는 데 도움이 됩니다."라고 그는 말합니다.

이 첫 번째 반복은 Clinique의 베스트 셀러인 Moisture Surge를 지원하는 반면, 그는 새로운 제품을 출시하고 인플루언서 및 커뮤니티를 참여시킬 수 있는 기회를 언급하는 동시에 수화 세럼 및 메이크업과 같은 다른 주요 제품에 초점을 맞춥니다.

Nolan은 앞으로 web3 기술을 의미 있는 방식으로 적용하여 소매 경험에 더 많은 가치를 제공하는 데 중점을 둘 것이라고 덧붙였습니다. “단지 장치로 표시하는 것만으로는 충분하지 않으며 소비자가 귀하를 호출합니다. 그들은 전술이 주어졌을 때를 압니다.”

예를 들어 작년에 Clinique는 예술가들과 협력하여 Non Fungible People 커뮤니티 PFP(여성 및 이진법이 아닌 사람들을 대표하는 컬렉션으로, 그 중 60%가 유색인종을 묘사함) 소유자를 위한 NFT 메이크업 룩을 제작했습니다. 이 캠페인은 web3 공간의 다양성 부족에 대한 관심을 불러일으키고 균형을 바로잡는 데 도움을 주고자 했습니다.

새로운 Clinique Lab 가상 개념에 대한 소비자 반응은 다음 단계를 결정하는 데 도움이 될 것입니다. Rousson은 “계절별 캠페인을 위한 매우 흥미로운 도구가 될 수 있습니다. "진행 중인 프로세스이며 진행 중인 아이디어가 많습니다."

이 경험은 27월 XNUMX일에 시작되며 다음을 통해 액세스할 수 있습니다. 크리니크닷컴

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