핸즈프리 신발 브랜드 키직이 리테일로 진출한 이유

솔트레이크 시티에 기반을 둔 신발 브랜드인 Kizik의 경우 신발을 신는 것보다 고객 여정에 더 중요한 것은 없었습니다. 2017년 Kizik의 설립자인 Michael Pratt는 "HandsFree Labs®️" 기술을 발명했습니다. 이 기술은 핸즈프리로 원활하고 접근이 용이한 운동화 한 켤레에 미끄러지는 내부 케이지로 구성되어 있습니다. 그러다 2019년 키직의 모회사인 핸즈프리랩스가 나이키로부터 소수 지분 투자를 받았다.
NKE
현재 전년 대비 60% 성장하고 연간 매출이 250억 XNUMX천만 달러에 육박합니다. 솔트레이크시티에 기반을 둔 이 신생 기업은 잘 하고 있지만 최근 오프라인 소매 분야에 전념하고 있어 성공을 더욱 높일 것으로 보입니다.

“의심할 여지 없이 지난 XNUMX년 동안 매년 전자상거래에서 성공을 거둔 덕분에 소매점을 열겠다는 열망이 생겼습니다. 핸즈프리 신발인 우리 제품은 매우 경험적이고 증명할 수 있습니다. 디자인과 스타일이 관련되어 있지만 차별화 요소는 놀라움과 기쁨을 주는 단계별 경험을 허용하는 특허 기술입니다.”라고 Kizik의 CEO인 Monte Deere는 말했습니다. 이 브랜드는 올해 초 CES(Consumer Electronics Show)에서 처음으로 고객에게 신발을 선보였습니다. 그 후, 사람들이 즉시 신발을 신을 수 있게 하여 소매점 진출 결정을 확인할 수 있는 상당한 영향을 깨달았습니다.

소매로의 다이빙

약 두 달 전에 Kizik은 Nordstrom과 파트너 관계를 맺었습니다.
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중서부와 서부 해안의 19개 문을 가로지르며 보낸 거의 모든 신발이 이미 매진되었습니다. 또한 XNUMX월 XNUMX일^th, 이 브랜드는 공식적으로 솔트레이크 시티의 패션 플레이스에 첫 번째 독립형 소매점을 열었습니다. Deere에 따르면 브랜드는 첫 주에 판매 기대치를 거의 두 배로 늘렸습니다.

회사는 도매 및 독립형 매장에 동시에 뛰어드는 경우가 거의 없습니다. 대신 많은 사람들이 성공 가능성을 확인하기 위해 먼저 팝업이나 도매 거래를 할 것입니다. 예를 들어 Warby Parker는 매장을 열기 전에 팝업 또는 도매를 통해 시장을 테스트하는 것으로 유명합니다. 전국을 돌아다니며 길모퉁이와 소도시를 테스트하기까지 했습니다. 또 다른 예는 첫 번째 매장을 열기 전에 미국 전역의 500개 이상의 도매 매장에 있었던 신발 브랜드인 FitFlop입니다.

Lionesque Group은 Kizik의 패션 플레이스 매장을 디자인하여 매장이자 기억에 남을 광고판으로 만들었습니다. 천장부터 바닥까지 내려오는 유리창, 광고를 표시하는 디지털 모니터, 전체 제품군을 명확하게 볼 수 있습니다. 그래서 지나가는 사람이 그 브랜드를 알든 모르든 눈길을 끄는 효과가 있다. 고객이 들어오면 직원은 스타일이나 색상에 관계없이 고객이 신발 한 켤레를 신어보고 손을 쓰지 않고 운동화를 신는 것이 어떤 것인지 경험하게 하는 데 집중합니다. 거기서부터 고객 여정이 시작됩니다.

매장 내 더 높은 성공 지표

“우리는 사람들이 TV 광고, 소셜 미디어 비디오 또는 우리 웹사이트에서 다른 사람들이 우리 신발을 신는 것을 볼 때보다 직접 신발을 신어볼 때 전환율이 더 높을 것이라고 믿었습니다. 그리고 우리는 그것을 보고 있습니다. 또한 평균 주문 금액이 증가하고 반품이 줄어들고 소매점이 있는 커뮤니티의 일반적인 브랜드 인지도가 높아져 궁극적으로 소비자가 웹 사이트를 방문할 때 전환율이 높아질 것으로 예상했습니다. 따라서 우리는 고객이 현재 있는 곳에서 시도하고 일할 곳에서 구매할 수 있도록 하는 고객과의 옴니채널 연결이 좋다고 생각합니다.”라고 Deere는 말했습니다.

매장을 오픈한 지 얼마 되지 않았지만 회사는 이미 더 나은 판매 지표에 대한 많은 가설이 나타나고 있음을 확인하고 있습니다. 다른 많은 소매 브랜드, 특히 디지털 퍼스트 브랜드도 이를 목격했습니다. 예를 들어 여성 작업복 브랜드인 Argent는 매장 내 평균 주문 금액이 온라인보다 XNUMX배 이상 높다고 밝혔습니다.

Kizik은 실제 소매업의 미래에 대해 낙관하고 있으며 현재 더 이상 임대 계약을 체결하지 않았지만 전국의 다양한 소매 파트너 및 집주인과 대화 중입니다. 향후 계획에 대해 Deere는 "말했듯이 모멘텀은 계획을 가속화할 수 있으므로 보고 보고 테스트하고 배우고 앞으로 나아갈 것입니다."라고 말했습니다.