긴 하루를 보낸 후 소파에서 편안한 젊은 갈색 머리 여자. 아늑한 집 개념
게티
Overstock.com은 온라인 청산인 이미지를 버리고 독점적인 가정용 가구 및 가구 온라인 소매업체로 재포지셔닝을 마쳤습니다.
XNUMX년 반 전에 결정이 났을 때 좋은 생각 같았다. 하지만 함께 33분기 매출 XNUMX% 감소 해마다 경영진과 투자자들은 이를 의심할 수 있습니다.
과잉 재고 및 전체 가정용 가구 카테고리는 전염병 범프의 혜택을 받았으며 모두가 속도가 느려질 것으로 예상했습니다. 하지만 그 정도는 아닙니다.
가구 및 가정용 가구 매장의 소매 판매는 2월까지 10% 감소했으며 해당 카테고리의 인플레이션이 XNUMX% 부근을 맴돌면서 부족분은 더 커졌습니다. 심지어 최대 라이벌 웨이페어가 떨어졌다 가장 최근 분기에 전년 동기 대비 15%에 불과했습니다.
그러나 Overstock은 현재의 단기적 도전에도 불구하고 올바른 장기적 결정을 내렸다고 믿습니다. 53년에 비해 주택 판매가 2019% 증가했습니다.
CEO인 Johnathan Johnson은 "경제가 그랜드 캐년에 빠졌고 이제 다시 올라와야 하는 것과 같습니다."라고 말했습니다. “그것은 연료를 필요로 하고 우리는 그것을 얻었습니다. 우리는 좋을 때나 나쁠 때나 돈을 버는 방법을 배웠습니다.”
“우리 사업은 성장하고 있습니다. 우리는 시장 점유율을 확보하고 있으며 수익을 내고 있습니다.”라고 그는 주장하며 Overstock이 11.3분기 연속 이익을 올렸다고 자랑했습니다. Wayfair가 주장할 수 없는 것은 아니지만 작년에 Overstock의 2.8억 달러에 비해 매출이 XNUMX억 달러로 약 XNUMX배 더 큽니다.
Johnson은 회사의 자산 경량화 비즈니스 모델을 이익 이점으로 꼽습니다. 이 회사는 3,500개의 공급업체가 대부분의 제품 주문을 직송하는 최소한의 재고를 보유하고 있습니다.
“우리는 수익성이 높기 때문에 파트너는 우리에게 판매하려는 경향이 더 큽니다. 그들은 많은 경쟁자들에 비해 우리가 제때에 돈을 지불할 것이라는 것을 알고 있습니다.”라고 그는 설명했습니다. "이러한 공급업체는 지불 여부 또는 지불 시기를 모르는 경우 누군가와 묶을 수 있는 재고의 양을 제한합니다."
이 모델은 또한 공급망 이점을 제공합니다. 그는 "우리는 판매할 제품이 많다"며, 제공되는 가정용 제품의 깊이와 폭을 넓히기 위해 새로운 파트너를 영입했다고 덧붙였다.
회사는 수익 성장에 대한 지침을 제공하지 않고 있습니다. Johnson은 "여전히 물이 너무 고르지 않습니다."라고 말했습니다. 그러나 그는 방향이 바뀌었고 XNUMX분기가 좋은 분기가 될 것이라고 낙관합니다.
"작은 주방 가전제품이 올해 크게 될 것이며 Cuisinart, KitchenAid, Oster 및 Calphalon과 같은 유명 브랜드가 넘쳐날 것입니다."라고 그는 말했습니다.
그리고 독점적인 홈 리포지셔닝에 대한 인식을 높이기 위해 Overstock은 주요 전국 광고 캠페인을 시작했습니다. 80년대 Partridge Family의 히트곡인 "C'mon Get Happy"의 곡에 맞춰 쇼핑객을 "편안하게" 초대합니다.
"꿈의 집을 현실로 만들기"라는 제목으로 방송 및 케이블 TV, 스트리밍 TV, YouTube 및 Instagram, TikTok, Pinterest, Facebook 및 Twitter를 포함한 소셜 채널에서 상영되고 있습니다.
또한 Tarak El Moussa, Vanessa Deleon, Farah Merhi, Taniya Nayak, Lizzy Mathis 및 Luke Caldwell 등 20명의 브랜드 홍보대사로 구성된 다양한 그룹과 HGTV 출연의 진정한 디자인을 선보입니다. 그들은 함께 XNUMX천만 팔로워의 강력한 소셜 미디어 청중을 가져옵니다.
대사는 차세대 가정 소비자, 특히 미국 가구의 70%보다 소득 면에서 더 나은 HENRY(고소득자-아직 부자)를 고무하기 위해 완전히 장식된 방에서 Overstock 재고에서 선택한 제품을 선보일 예정입니다. 상위 10%의 부유층.
Johnson은 "100,000만 달러 이상의 소득자는 우리의 가장 빠르게 성장하는 인구 집단입니다."라고 설명하고 이를 "Smart Value Seeker" 부문으로 설명했습니다. 소비자는 더 적은 비용으로 품질과 스타일을 찾는 소비자입니다.
“이들은 쇼핑객이 '하락'하는 것이 아니라 더 많은 가치를 위해 거래하는 것입니다. 소파에 1,000달러를 쓸 수 있는 여유가 있다면 1,000달러로 살 수 있는 최고의 소파를 원합니다. 그들은 현명한 쇼핑객입니다.”
그들은 또한 바쁜 멀티태스킹 생활을 하고 시간을 절약하는 데 열심이며 Overstock의 모바일 앱(Overstock의 가장 빠르게 성장하는 판매 채널)은 기술에 정통한 고소득층의 차세대 소비자를 위한 훌륭한 시간 절약 기능입니다. 모바일 앱은 총 상품 판매의 50%를 차지했습니다.
새로 부상하는 중고 가구 시장이 특히 지속 가능성을 중시하는 차세대 소비자에게 어필하기 때문에 Overstock의 판매에서 일부 바람을 막을 것인지 묻는 질문에 Johnson은 "항상 재판매가 있었지만 사람들은 오늘날의 스타일을 원하고 오늘날의 스타일을 원합니다. 색상, 오늘날의 직물 및 우리의 가격이 맞습니다.”
Johnson과 그의 Overstock 팀은 공백이 충분하다고 생각합니다. 419억 달러 가구 및 주택 Insider Intelligence/eMarketer에서 추정한 가구 시장.
빠르게 성장하는 전자 상거래 부문에 속해 있으며 30년 2021%에서 24년 2019% 이상의 시장 침투율에 도달했습니다.
더 높은 소득을 기반으로 지출할 돈이 있는 가치 중심의 차세대 고객을 대상으로 합니다. 그리고 이 쇼핑객들은 생애에서 주택 투자가 절정에 달할 때입니다.
전반적으로 Overstock은 Amazon에 이어 네 번째로 큰 온라인 가정용 가구 브랜드입니다.
그리고 Overstock을 홈 순수 플레이 Wayfair와 구분하는 것은 거의 6백만에 달하는 활성 고객 기반에 접근하기 위해 줄을 서는 공급업체가 있는 유리한 이익 위치입니다.
“공급자들은 지금 위기에 처해 있습니다. 그들은 많은 소매업체가 재정적으로 어려운 상황에 처해 있음을 알고 있습니다. 공급업체가 보류하고 있기 때문에 유통 센터를 채울 수 없습니다. 우리는 더 나은 대안을 제시합니다. 일부 경쟁업체가 그렇지 않을지라도 우리는 청구서를 지불하기 위해 여기에 올 것입니다.”라고 Johnson은 결론을 내렸습니다.
출처: https://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2022/10/30/why-overstocks-pivot-to-home-will-pay-off-in-the-long-run/