소매업체가 매장을 주문 처리 센터로 전환하는 이유

지난 몇 년 동안 브랜드는 전자 상거래 주문을 이행하기 위해 매장을 설정하는 데 상당한 진전을 이루었습니다. 매장 내 기술을 재구성하고, 직원에게 새로운 책임을 교육하고, 완벽한 매장 내 픽업 서비스를 제공해야 했습니다. 전환의 주된 이유는 더 빠른 배송에 대한 수요가 증가하기 때문입니다.

안에 맥킨지 보고서 지난달 스토어 트렌드에 발표된 이 회사는 소비자의 90% 이상이 30~XNUMX일 배송 시간을 기준으로 보고 있으며 XNUMX%는 당일 배송을 기대한다고 밝혔습니다. 여러 면에서 Amazon은 Prime을 통해 이러한 기대치를 설정했습니다. 오프라인 매장의 경우 더 어렵지만 전국적으로 수백 개의 매장을 보유한 매장의 경우 유사한 경험을 제공할 수 있으며 이점을 가질 수도 있습니다.

전통적인 소매업체의 광범위한 부동산 포트폴리오는 빠른 배송을 촉진할 수 있습니다.

지난 달, DSW의 실적발표, CEO인 Roger Rawlins는 회사가 60년 매장에서 디지털 주문의 거의 2021%를 이행했다고 밝혔습니다. 2021년 매출 3.2억 달러는 43년 대비 매출이 2020% 증가한 것으로, 매장 방문에 크게 의존하는 소매업체에게 힘든 한 해였습니다. DSW는 또한 20,000~25,000평방피트 매장을 15,000개 매장으로 전환하여 "미래의 매장"을 만들고 일부 추가 공간을 주문 처리에 할애할 것입니다. 이 결정에는 많은 비용과 시간이 소요되는 물리적 및 물류적 개조가 모두 필요합니다.

그러나 백화점은 넓은 면적과 도시, 교외 및 농촌 지역에 걸쳐 전략을 구현할 수 있습니다. 예를 들어 Macy's는 지난 몇 년 동안 많은 매장을 폐쇄했지만 여전히 500개 이상의 매장이 있습니다. 그리고 4 분의 1 이상 의 Macy 온라인 주문은 해당 매장에서 처리됩니다. 또한 당일 배송을 위해 Doordash와 파트너 관계를 맺었습니다. 마찬가지로 Target은 Shipt 사용 미국 전역 5,000개 이상의 도시에서 당일 배송을 제공합니다.

2021에 따르면 Newmark의 보고서 소매에서 산업으로의 전환에 대해 Walmart는 매장의 뒤쪽 절반을 창고로 전환하여 일부 매장을 주문 처리 센터로 전환하는 것을 테스트하고 있습니다. 회사가 대부분의 부동산을 소유하고 있다는 점을 감안할 때 이러한 변경을 수행하는 것이 더 쉽습니다. 그러나 임차인인 대부분의 브랜드의 경우 용도 변경이 더 어려울 수 있습니다.

허가 및 임대 구조로 인해 어려움이 있지만 산업용 부동산은 소매 부동산의 수명에 핵심입니다.

시와 집주인은 소매업을 위한 상점을 허가합니다. 법률은 위치에 따라 다르지만 일반적으로 매출의 상당 부분이 소매업에서 발생해야 함을 의미합니다. 어느 시점에서 판매가 이행과 같은 다른 용도로 전환되면 법적 영향을 받을 수 있습니다. 또한 소매 임대에서 가장 복잡하고 논쟁의 여지가 있는 요소 중 하나는 임대료 비율입니다. 집주인은 일반적으로 매장 내 판매의 일정 비율을 받습니다(점포와 연결된 웹 판매를 포함하여 점점 더 많아짐). 매장 내 주문 처리가 발생하는 경우 브랜드는 임대료 비율에 전자상거래 판매를 포함해야 합니까? 아니면 임대 경제가 완전히 바뀌어야 할 수도 있습니다.

복잡하고 쉬운 답이 없습니다. 그러나 부동산 자산 유형에 걸친 사용 사례를 병합하면 집주인, 임차인 및 도시에 유리합니다. Newmark의 연구에 따르면 24.5년 상업용 부동산 투자의 2020%가 산업용으로 투자되어 11.8년 2016%보다 크게 증가했습니다. 상점의 수명에 필수적인 산업 및 소매의 혼합 용도 자산.