이 여성 기업가 덕분에 구입하기 전에 온라인으로 메이크업을 시도할 수 있습니다.

I오전 9시 30분 Alice Chang은 하루 동안 그녀가 가장 좋아하는 색상인 핫 핑크로 옷을 입었지만 화장을 전혀 하지 않았습니다. 그녀는 분홍색 벽, 큰 분홍색 장미 초상화, Audrey Hepburn의 액자 사진으로 꾸며진 타이페이 고층 건물에 있는 사무실에서 컴퓨터에 로그인합니다. 그녀는 버튼을 한 번만 누르면 핑크 립글로스, 블러셔, 라일락 아이섀도우를 포함한 가상 메이크업의 전체 얼굴을 적용합니다. 그날 그녀의 화상 회의 반대편에 있는 누구도 더 현명하지 않을 것이라는 것이 너무나 설득력이 있습니다.

가상 메이크업의 대모를 만나보세요. 60세의 Chang은 에스티 로더, 시세이도, 샤넬, 레브론과 같은 뷰티 거인들이 채택한 가상 착용 기술의 창시자입니다. 어떤 색조의 립스틱, 파운데이션 또는 아이섀도가 자신에게 잘 어울릴지 추측해야 했던 쇼핑객은 점점 더 구매하기 전에 온라인과 매장에서 옵션을 테스트할 수 있습니다.

“어떤 제품이 그들에게 가장 잘 맞는지 정확히 알려줍니다. “노력하지 말고 시도하고 시도하십시오. 아니면 사서 반품하세요.”

그녀의 회사인 Perfect Corp.는 특히 온라인 구매의 경우 판매를 늘리고 반품률을 낮추려는 소매업체를 위한 투자 영역이 급성장하는 가상 입어보기 기술 분야에서 빠르게 지배적인 기업이 되었습니다. 130년 된 회사는 Goldman Sachs, Snap, Alibaba 및 Chanel과 같은 투자자로부터 XNUMX억 XNUMX천만 달러의 자금 지원을 받아 수십억 번의 가상 시도를 완료하기 위해 기술을 사용한 수억 명의 사용자에게 기술을 교육했습니다.

Perfect Corp.의 고객 명단에는 17개 이상의 브랜드를 포함하는 세계 20대 뷰티 회사 중 450개가 포함됩니다. 파이퍼 샌들러(Piper Sandler) 애널리스트 클라크 제프리스(Clarke Jeffries)는 “전면 중앙에 그녀는 중요한 상위 기업의 85%를 보유하고 있다”고 말했다. "일반적으로 이렇게 일찍 시장 점유율을 얻지는 못합니다."

Meta, Google 및 Snap과 같은 거대 기술 기업도 사용자가 자신의 플랫폼 내에서 제품을 사용해 보고 구매할 수 있도록 그녀의 기술에 라이선스를 부여하고 있습니다. 47만 명의 소비자 중 극소수는 유료 가입자로 회사의 가상 착용 및 사진 편집 앱을 사용합니다. 전체적으로 구독료는 지난 12개월 동안 85만 달러의 연간 수익을 창출했으며 총 마진은 XNUMX%에 달했습니다.

험난한 공개 시장에 용감하게 맞서고 14월에 창의 250% 지분을 XNUMX억 XNUMX천만 달러로 평가한 SPAC를 진행한 후 그녀는 메이크업을 넘어선 기회를 주시하고 있습니다. 다음 단계: 헤어 스타일리스트, 의류 브랜드, 심지어 성형외과 의사와 치과의사에게 제품을 소개합니다.

C항은 대만에서 태어났다. 1961년, 수십 년에 걸친 계엄령의 한복판에서 그녀의 부모는 정부 관료가 되기 전에 군대에서 복무했습니다. 그녀는 “아주 평범한 가족이었다. 그녀의 부모는 그녀가 교사가 되기를 기대했지만 그녀는 국립 대만 대학에서 경영학을 공부하고 은행에 취직했습니다. 역할을 보기 위해 그녀는 YouTube 동영상 이전 시대에 독학을 시도하면서 생애 처음으로 정장을 입고 메이크업을 실험하기 시작했습니다. 화장을 하지 않는 엄마도 소용이 없었다.

무엇을 하고 싶은지 여전히 확신이 서지 않았던 Chang은 1986년 경영 대학원을 위해 UCLA로 향했고 그곳에서 남편 Jau Huang을 만났습니다. 그들은 함께 대만으로 돌아와 그녀가 Citibank에서 투자 은행 업무를 맡았고 그는 컴퓨터 과학 교수가 되었습니다. XNUMX년 후 그녀는 바이러스 백신 소프트웨어 회사인 Trend Micro에 합류하여 회사의 구조 조정과 IPO 준비를 돕습니다. 그녀는 결국 재무뿐만 아니라 운영 및 마케팅까지 맡게 되었습니다.

1997년에 그녀는 남편과 함께 컴퓨터 칩 및 기타 하드웨어 제조로 유명한 미국에서 보기 드문 소프트웨어 회사인 CyberLink라는 벤처 기업을 시작하기 위해 80%의 급여를 삭감했습니다. 그들은 컴퓨터에서 DVD를 통해 영화를 보는 데 사용되는 전 세계 대부분의 기본 소프트웨어가 될 PowerDVD라는 프로그램을 만들었습니다. 이 부부는 Dell, HP, Lenovo 등과 같은 거대 PC 회사로부터 사업을 따냈고 결국 그들의 소프트웨어는 전 세계 컴퓨터 출하량의 90%에 사전 로드되었습니다. Chang은 18년 동안 CEO로 재직하면서 2000년 회사를 상장하고 CD 굽기 및 사진 편집 방법과 같은 다른 유형의 멀티미디어 소프트웨어로 확장했습니다. 150년에는 연간 매출이 2010억 XNUMX천만 달러까지 증가했습니다.

그러나 PC 판매가 둔화되기 시작하면서 Chang은 회사를 스마트폰으로 확장할 수 있는 방법에 대해 생각하기 시작했습니다. 그녀는 친구 및 가족과 공유하기 위해 셀카를 찍는 것을 점점 더 좋아하게 되었지만 이미지를 수정할 좋은 방법이 없었습니다. 2014년에 그녀는 YouCam Perfect라는 무료 앱을 만들었습니다. 이 앱을 통해 사용자는 치아 미백, 여드름 제거 또는 눈 밑의 다크 서클 제거를 통해 셀카를 "완벽하게" 만들 수 있습니다. 첫 해에 마케팅이 전혀 없었음에도 불구하고 17만 다운로드를 기록했습니다.

"더 많이 시도하면 더 많이 사게 됩니다."

요구가 확인되었습니다. 장은 “아름다움에 대한 추구는 모든 인간의 근본적인 요구라고 믿는다”고 말했다. 그녀는 YouCam Makeup이라는 두 번째 앱을 출시했습니다. 이 앱 역시 무료이며 사용자가 사진에 립스틱, 마스카라, 아이섀도우 및 기타 가상 메이크업을 추가할 수 있습니다.

그러나 이 신생 기업은 성장하는 성공을 통해 수익을 창출하는 방법을 찾기 위해 여전히 고군분투하고 있었습니다. 2015년 Chang은 80명의 직원(대부분 엔지니어)을 데리고 CyberLink에서 회사를 분사하여 Perfect Corp라고 불렀습니다. 그녀는 미용 브랜드에 이 기술을 소개하기 시작하여 19년 동안 뉴욕, 파리, 도쿄, 상하이를 XNUMX번 여행했습니다. 그녀는 쇼핑객이 구매 버튼을 누를 수 있는 더 많은 자신감을 제공함으로써 판매를 촉진할 수 있다고 주장했습니다.

"더 많이 시도하면 더 많이 사게 됩니다"라고 Chang은 말했습니다. "모든 뷰티 애호가의 문제점을 해결합니다."

Most 여성 그녀가 언급하는 문제점을 너무 잘 알고 있습니다. 예를 들어, 나는 몇 달 동안 새로운 파운데이션을 구입하는 데 발을 질질 끌었습니다. 온라인 조사를 한 후 제품을 선택했지만 올바른 색조를 찾으려면 여전히 매장에 가서 영업 사원의 도움을 받아야 한다는 것을 알았습니다. 그래서 나는 그것을 미뤘다. 그러다가 이 이야기를 전하면서 ​​크리니크의 가상 시착 도구를 가지고 놀기 시작했습니다. 그것은 내 카메라에 대한 액세스를 요청하고 내 피부가 따뜻한 색조인지 차가운 색조인지 묻습니다. 나는 단서가 없었기 때문에 힌트를 제공했습니다. 손목의 정맥이 더 녹색으로 보이고 금 장신구가 더 좋아 보인다면 피부가 따뜻합니다. 정맥이 더 보라색이고 은 장신구에 빠져 있다면 멋집니다. 따뜻하다.

몇 초 후, 내 완벽한 그늘(뼈)과 함께 제공되는 두 개의 립스틱(홍당무 및 레드 핫)에 대한 추천을 뱉어냅니다. 나는 내 화면에 비포 앤 애프터 이미지를 살펴보고 더 이상 생각하지 않고 두 제품을 장바구니에 추가했습니다. 내 구매에 대한 무료 샘플과 무료 배송 약속으로 거래가 성사되었습니다.

많은 쇼핑객들이 흔들리고 있습니다. Clinique는 가상 체험 도구를 사용하는 사람들이 웹사이트에서 2.5~30배 더 많은 시간을 보내고 구매할 가능성이 XNUMX배 더 높다고 말합니다. 주문 금액이 XNUMX% 증가했습니다.

크리니크의 기술 책임자인 제레미 해리스(Jeremy Harris)는 웹사이트에 게시된 사례 연구에서 이 도구가 "매우 현실적"이며 쇼핑객들이 실제로 그것을 사용하는 것을 즐긴다고 말했습니다.

이러한 유형의 반품으로 인해 최근 몇 년 동안 수백 개의 브랜드가 매장과 웹사이트에 가상 시착 옵션을 추가했습니다. Nars는 이 도구를 사용하는 쇼핑객이 평균 27개의 립스틱을 사용하여 전환율을 113배로 높이는 데 도움이 된다는 사실을 발견했습니다. Benefit Cosmetics가 고객이 눈썹 모양을 자유롭게 조정할 수 있게 한 후 아치를 더 높이거나 두께를 조정하거나 색상을 밝게 하는 등 브로우 제품을 구매한 사람의 수가 XNUMX% 증가했습니다. Aveda는 사람들이 가상으로 다른 머리 색깔을 시도한 후 사이트의 위치 찾기에 대한 트래픽이 XNUMX배 증가한다는 사실을 발견했습니다.

이 기술은 매장에도 적용되고 있습니다. 에스티 로더는 전 세계에 8,000개의 스마트 거울을 설치해 쇼핑객이 자신의 얼굴에 비친 자신의 얼굴을 보고 탭하여 다양한 제품을 손쉽게 사용해 볼 수 있도록 했다. 이전에는 고객이 판매원의 도움을 받아 팔에 몇 가지 색조를 시도하는 것으로 제한되었습니다.

매장이 문을 닫은 대유행 기간 동안 쇼핑객을 위해 보다 개인화된 온라인 경험을 제공하려는 노력이 가속화되었지만 점점 더 쇼핑객이 기대하는 것이 되었습니다. 시장 조사 기관 인사이트에이스 애널리틱스(InsightAce Analytic)에 따르면 뷰티 브랜드는 2.7년 인공 지능 기술에 2021억 달러를 지출했으며 13년에는 2030억 달러로 증가할 것으로 예상된다.

"이제 이것은 테이블 스테이크와 같습니다."라고 Chang은 말했습니다.

P(주)에펙트의 장점 실시간으로 200개의 얼굴 속성을 식별해 입체적인 웹을 만드는 얼굴 추적 기술에 있다. 즉, 사용자가 머리를 돌릴 수 있고 메이크업이 제자리에 유지됩니다. 이 기술은 90,000개 이상의 피부 색조를 식별할 수 있으며, 이는 업계에서 가장 포괄적이라고 말합니다. 데이터베이스에 500,000개 이상의 제품이 있으며 유광 또는 무광택과 같은 다양한 질감을 표시할 수 있습니다.

"누구나 하룻밤 사이에 복제할 수 있는 것이 아닙니다."라고 Chang은 작년 컨퍼런스에서 말했습니다.

회사는 실제로 거의 경쟁에 직면하지 않습니다. 가장 가까운 라이벌인 ModiFace는 2018년 L'Oreal에 인수되었습니다. Ulta Beauty도 GlamLab이라는 자체 시착 도구를 개발했지만 더 초보적인 느낌입니다.

회사는 사람의 얼굴에 대한 민감한 정보를 취급하기 때문에 개인 정보 보호 문제가 도사리고 있습니다. Perfect Corp.의 기술은 고객이 적절한 동의 없이 사용자로부터 생체 인식 데이터를 수집하고 있다고 주장하는 여러 소송의 대상이었습니다. Perfect Corp. 대변인은 회사가 회사 정책의 문제로 진행 중인 소송에 대해 언급할 수 없지만 개인 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하고 있으며 데이터를 제XNUMX자에게 판매한 적이 없다고 말했습니다.

경제적 역풍도 불고 있다. 많은 회사들이 잠재적인 경기 침체에 앞서 비용을 절감하고 있습니다. 즉, Perfect Corp.는 신규 및 기존 고객이 자사 기술에 대한 새로운 지출을 승인하도록 설득하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 파이퍼 샌들러(Piper Sandler) 애널리스트 제프리스(Jeffries)는 경제 상황이 악화되고 전자상거래 지출이 정상화되고 소비자 지출이 줄어들면서 회사의 성장이 둔화될 것이라고 우려하는 투자자들과 함께 주식은 힘든 판매를 해왔다고 말했습니다. Perfect Corp.의 주식은 회사 공개 데뷔 이후 가치의 XNUMX분의 XNUMX을 잃었습니다.

그럼에도 불구하고 회사는 100년까지 매출이 2024억 달러에 이를 것으로 예상하고 있습니다. 이러한 예측에는 기존 고객이 자매 브랜드의 제품을 더 많이 추가할 것이라는 가정이 포함되어 있습니다. 또한 소규모 독립 미용 브랜드의 비즈니스를 포착하려고 노력하고 있습니다.

새로운 분야에서도 성장 기회를 봅니다. 예를 들어, 코성형, 눈썹 리프트 또는 입술 필러와 같은 다양한 시술을 받은 후 환자가 어떻게 생겼는지 확인하는 데 도움을 줄 수 있는 성형외과 및 치과로의 확장을 모색하고 있습니다. 마케팅 자료에 따르면 이것은 판매 홍보에 도움이 될 뿐만 아니라 기대치를 미리 설정함으로써 고객 만족도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

Chang은 사용자가 반지, 팔찌, 시계, 목걸이를 착용해 볼 수 있는 주얼리 출시에 대한 최근 발표를 보았는지 묻습니다. 그녀는 모델에게서 제품을 보는 것과 자신에게서 제품을 보는 것은 별개라고 말했습니다.

그녀의 말에 따르면 쇼핑객이 구매를 유도하기 전에 구매를 미리 볼 수 있는 권한을 부여하는 것은 판매를 촉진하므로 온라인 상거래의 일반적인 부분이 될 것입니다. 추측, 매장 방문 또는 판매원과의 상담이 필요하지 않습니다. "그것은 의사 결정 과정을 민주화합니다."라고 Chang은 말했습니다. "그들이 시도하고 스스로 결정하게 놔두십시오."

FORBES에서 더Goldman Sachs 지원 가상 뷰티 앱 개발자, 1억 달러 SPAC 거래로 상장By 지니아 리