배너 광고는 사라지지만 이메일은 새로운 마케팅 기술 시대에 훌륭하게 작동합니다.

광고 타겟팅을 위한 오래된 도구가 고갈됨에 따라 마케터는 소비자와의 관계를 소유하는 데 정통해졌습니다. 6,800명 이상의 인식과 태도를 조사한 Marigold의 새로운 연구에 따르면 브랜드는 배너 광고나 임대를 통해 고객에게 도달하는 대신 소셜 미디어에만 도달하는 대신 지속적인 직접적인 관계가 더 안정적이고 수익성이 있으며 상호 보상이 될 수 있음을 발견하고 있습니다. XNUMX개국을 대표하는 소비자.

2023에 따르면 "소비자의 말을 듣는 것이 마케팅보다 더 중요합니다." 디지털 소비자 동향 지수. “그들을 개인으로 이해하고 적시에 그들의 고유한 요구 사항을 충족시키는 것이 장기적으로 신뢰와 충성도를 발전시키는 데 핵심입니다. 이 점에서 기술은 마침내 소비자의 요구를 따라잡았습니다…”

연구는 Econsultancy 과 금잔화, 이전에 CM Group으로 알려진 글로벌 마케팅 기술 회사의 새로운 회사 이름이 오늘 발표되었습니다.

Marigold는 고객을 목표로 삼기 위해 보다 전통적인 타사 데이터를 피하는 제로 파티 데이터 접근 방식을 사용하는 관계 마케팅 솔루션에 중점을 둡니다. 대신 XNUMX개 이상의 마케팅 솔루션을 갖춘 Marigold의 제품 포트폴리오는 이메일, SMS/MMS 메시징 및 기타 통신 도구를 사용하여 소비자를 확보하고 연결하며 지속적인 관계를 구축할 것을 제안합니다.

오늘 발표된 Marigold의 조사 결과는 다음과 같습니다.

• 소비자의 절반 이상이 작년에 이메일 홍보를 통해 직접 제품을 구매했습니다. 52%의 판매율은 XNUMX년에 XNUMX% 포인트 증가했으며 SMS 및 배너 광고의 두 배 이상입니다.
• 쿠키 기반 광고는 61%의 확고한 대다수의 소비자에게 크립페스트(creepfest)로 남아 있지만, 반대로 그들이 신뢰하는 브랜드로부터 개인화된 콘텐츠와 제안을 받는 경우 승인 수치는 거의 뒤집힙니다.
• 소비자는 자신이 좋아하고 신뢰하는 브랜드의 제품에 더 많은 비용을 지불할 것입니다(59%). XNUMX분의 XNUMX의 시간 동안 소비자는 실제로 브랜드의 로열티 프로그램이 지속적인 헌신을 구축하는 데 매우 중요하다고 언급할 것입니다. 그러나 충성도 프로그램을 망치면 응답자의 XNUMX분의 XNUMX이 작년에 했다고 말한 것처럼 그들은 걸을 것입니다.
• 소비자는 인플레이션과 전반적인 전망에 대해 60%가 "매우 비관적"으로 경제 상태에 대해 실망했습니다. 절반은 충동구매가 줄어들고 있으며 대부분은 구매하기 전에 더 많은 조사를 하고 있다고 말했습니다. 거의 절반이 판매를 기다리고 로열티 혜택에 의존하고 있습니다.

"주제적으로 우리는 마케터들에게 그들이 성공할 수 있는 것에 대한 강력한 신호를 계속해서 주는 몇 가지 긍정적인 추세를 봅니다."라고 보고서는 말합니다. “메시징 트렌드는 수익 창출을 위한 이동 채널로 이메일과 SMS/MMS를 계속해서 가리키고 있습니다. 알고리즘이 부족하거나(또는) 엄격한 검열이 있고 유비쿼터스인 이러한 채널은 계속해서 마케터 노력의 중심이 되어야 합니다. 또한 기존 소비자와의 관계를 개인화하고 구축하는 것이 가장 쉽습니다.”

이 보고서에는 고객과 연결하는 가장 효율적인 방법이기 때문에 기본 모범 사례를 넘어 이메일 응답을 최대화하는 방법과 같은 다른 많은 처방이 포함되어 있습니다.

“우승을 위해 보내는 이메일은 고객이 관심을 보인 제품을 제공해야 하며, 선언된 예산에 맞고 고객의 참여를 유도할 키워드를 사용하는 동적 콘텐츠를 포함해야 합니다. 제목 줄과 미리보기 텍스트에만 있습니다. "라고 보고서는 말합니다. "물론 마케팅 담당자에게는 모든 채널을 활용하는 전략이 필요하지만 브랜드는 자체 데이터베이스를 소유하므로 이메일이 가장 효과적인 채널일 뿐만 아니라 가장 비용 효율적이기도 합니다."

설문 조사 결과는 마케팅 떨림의 모든 것이 예전처럼 표적을 겨냥하지 않는다는 것을 시사합니다. 또는 아마도 더 정확하게 말하자면, 지루하거나 관련이 없거나 성가신 것을 기꺼이 클릭하려는 매우 회의적인 청중을 탐색하기 위해 더 정의되고 구체적인 접근 방식을 사용하여 이전 접근 방식을 다시 생각해야 합니다.

특히 온라인 배너 광고의 경우가 그러합니다. 이 보고서는 소비자가 사이트를 방문할 때 "배너에 눈이 먼" 소비자에 대해 "더 이상 클릭하지 않고 있다"고 밝혔습니다. 조사 응답자의 29분의 2023만이 전년도에 배너 광고를 통해 무언가를 구입했으며 이는 전년도보다 XNUMX% 감소한 것입니다. 마케터들도 설문조사에서 XNUMX년까지 가장 적게 사용되는 채널이 될 것이라고 답했습니다.

"광고는 판매에 직접적인 영향을 미칠 때 계속 약해지고 있지만 새로운 연락처와 대화를 시작하고 데이터베이스에 가져오는 데 의미가 있을 수 있습니다."라고 보고서는 말합니다. "고객들은 자신이 좋아하는 브랜드에 더 많은 비용을 지출할 의향이 있음을 보여주었지만, 그 결과를 달성하려면 강력한 로열티 서비스가 필요합니다."

배너 광고의 "뿌리고 기도하는" 엽총 폭발 대신에 회사는 소비자의 이메일 및 이름과 같은 가치 있는 정보와 교환하여 소비자에게 가치 있는 것(할인, 거래, 재미있는 콘텐츠)을 제공하는 보다 표적화된 접근 방식으로 전환해야 합니다.

이번 조사는 미국, 영국, 프랑스, ​​일본 등 6,833개국 XNUMX명을 대상으로 진행됐다. 전체 보고서를 보려면 관심 있는 당사자가 보고서를 다운로드할 수 있습니다. 여기에서 지금 확인해 보세요..