Miami Heat Tech Team은 데이터 서비스를 NBA 및 그 이상으로 확장합니다.

Miami Heat 비즈니스 운영 부서에서 태어난 스타트업 기술 그룹인 601 Analytics는 2020년 XNUMX월 데이터 수집에 대한 혁신적인 접근 방식을 처음으로 확장했습니다. 획기적인 라이선스 계약 체결” NBA 라이벌 팀인 밀워키 벅스와 함께.

이후 XNUMX년 동안, 601 분석 팬데믹의 시작, 프로 스포츠의 폐쇄, 이후의 스포츠 경제 재개를 통해 플랫폼을 계속 개발했으며 NBA에 의해 전체 리그에 티켓팅 및 데이터 플랫폼을 제공하도록 선택되었다고 합니다. The Heat의 비즈니스 전략 담당 수석 부사장인 Matthew Jafarian은 다음과 같이 말했습니다.

"이전에는 모두 수동이었습니다."라고 Jafarian은 말합니다. “[팀]은 리그 사무실에 보고서를 보내야 했습니다. 여기에 우리가 판매한 티켓의 수와 출석률이 나와 있습니다. 하지만 이제 우리는 전체 프로세스를 자동화했으며 NBA는 모든 티켓의 발권 플랫폼 데이터를 직접 활용합니다. 팀."

NBA에 플랫폼을 제공하는 것 외에도 601은 NHL의 디트로이트 레드 윙스와 MLB의 디트로이트 타이거스를 대표하는 일리치 홀딩스의 자회사인 일리치 스포츠 & 엔터테인먼트와 협력하기 시작했습니다. 공원. Bucks는 601과의 계약을 초기 계약 기간 이상으로 연장했습니다.

"수요를 보는 것은 정말 흥미로웠습니다."라고 Jafarian은 말합니다. 그는 601이 미국과 유럽의 팀과 장소에서도 이야기를 나눴다고 덧붙였습니다. “팬데믹은 기존 추세, 디지털 발권 및 비접촉 판매로의 추진을 가속화했습니다. 이제 이 모든 데이터가 함께 제공됩니다. 그리고 이 모든 팀들은 이렇게 말합니다. 이 작업을 빠르게 수행하려면 어떻게 해야 합니까? 그리고 이로부터 가치를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?” 우리는 느리고 안정적으로 계속 성장하고 있지만 시장은 우리를 꽤 빠르게 밀어붙이고 있습니다.”

2020의 COO인 Edson Crevecouer에 따르면 601년 601월 중순 NBA 폐쇄는 XNUMX에게 어려운 일이었습니다. 관중이 없고 수집할 데이터도 없습니다. Heat의 전략 및 데이터 분석 담당 수석 부사장입니다. “스포츠가 문을 닫았을 때 우리는 혁신과 R&D에 집중할 수 있는 정말 특별한 시간을 가졌습니다. 우리는 그 모든 시간을 실제로 제품에 투자하는 데 보냈습니다.”라고 Jafarian이 덧붙입니다.

새롭고 보다 포괄적인 보고서는 모든 Heat 게임 또는 콘서트에 대한 FTX Arena의 참석자 수를 실시간으로 처리합니다. 시즌 티켓 판매에서 기업 파트너십 관리에 이르기까지 보다 전략적인 목표를 거의 정확하게 계획하고 예측할 수 있습니다. 참석자의 포괄적인 프로필을 통해 음식 및 음료 구매 성향 또는 팀 관련 상품을 마지막으로 구매한 시간을 추적할 수 있습니다. 이 모든 정보는 팀에서 그 어느 때보다 효과적으로 영업 및 경기장 내 직원을 관리하는 데 사용할 수 있습니다.

Jafarian에 따르면 NBA는 플랫폼을 완전히 수용했습니다.

“이전에는 조직에서 한 달 반이 걸리던 일을 이제는 일주일 만에 완료할 수 있습니다.” 플랫폼은 리그의 안전 및 사이버 규정 준수 요구 사항도 충족했으며 Crevecouer는 현재 또는 미래의 경쟁자와 구분할 수 있다고 강조합니다.

Crevecouer는 "특히 데이터 보호 및 소유권과 관련된 업계의 주요 문제를 해결하고 있습니다."라고 말합니다. 고객은 수집된 모든 데이터를 완전히 사용하고 플랫폼 및 사용에 대한 제어를 유지합니다. “업계의 요구를 먼저 따랐습니다. [하지만] 우리도 가까운 미래에 대비하고 있다고 생각합니다.”

그러나 플랫폼의 선견지명이 있는 특성은 고유한 일련의 문제를 야기합니다. Jafarian은 "우리의 가장 큰 도전은 단지 인식이라고 생각합니다."라고 말합니다. “사람들은 우리가 하는 일을 모릅니다. 우리는 일부 팀과 리그가 현재 처리할 수 있는 것보다 더 많은 것을 제공하는 시장보다 앞서 있습니다. 우리 제품은 그들보다 더 성숙합니다. 그래서 우리가 나누는 많은 대화는 '이봐, 우리가 어떻게 60에서 XNUMX으로 갈 수 있지?'

“[하지만] 우리는 가치가 있다는 것을 알았기 때문에 우리 조직을 변화시킨 것이 무엇인지 공유하고 싶었습니다. 스포츠 팀은 지난 수십 년 동안 크게 발전했습니다. 우리는 이제 수십억 달러 규모의 조직이 되었습니다. 우리는 더 이상 모조품 가게가 아닙니다. 우리는 수백 명의 직원이 있는 정교한 조직입니다. 그리고 우리는 그렇게 행동하기 시작했습니다. 그리고 그 순간에 맞는 솔루션을 만들어야 한다고 생각합니다. 우리의 비즈니스가 더 나은 방향으로 바뀌었기 때문에 다른 사람들과 공유하고 싶었습니다. 보다 효율적이고 효과적으로 운영할 수 있습니다. 그리고 우리는 '이봐, 이것을 다른 사람들에게 제공하자'고 말했다. 그리고 사람들이 그것을 어떻게 받아들이는지 보는 것은 꽤 흥미롭습니다.”