화요일, NFT(Nonfungible Token) 플랫폼 OpenSea는 Metalink에 서버를 출시하여 컬렉션의 확인된 소유자에게 지원, 피드백 및 업데이트를 위한 직접적인 채널을 제공했습니다. 또한 OpenSea는 더 이상 Discord DM을 통한 고객 지원을 제공하지 않을 것이라고 밝혔습니다. Metalink는 사용자에게 컬렉션의 가치를 확인하고 관련 실시간 거래 피드를 모니터링할 수 있는 장소를 제공하는 NFT 커뮤니티용 협업 앱입니다. 또한 Metalink에서 호스팅되는 채널은 토큰 게이트 방식이므로 콘텐츠에 액세스하려면 NFT 또는 소셜 토큰의 소유권 증명이 필요합니다.
OpenSea에 따르면 사기꾼들이 Discord 페이지에서 지원 담당자를 사칭하기 시작한 후 플랫폼이 전환되고 있습니다. 암호화폐 애호가인 @seanbonner 쓰기:
“[이런 일이 발생합니다.] 사람들은 OpenSea Discord에 가서 지원 티켓을 게시합니다. 한편, 공격자들은 이러한 채널을 모니터링한 다음 [사기를 수행하기 위해] 지원 주장에 대한 정보로 무장한 OpenSea 지원으로 위장한 사람들에게 [DM을 통해] 연락합니다.”
오늘 아침 Metalink 커뮤니티에 보낸 편지에서 OpenSea 커뮤니티 책임자인 Stevey Tromberg는 다음과 같이 말했습니다.
“우리의 목표는 귀하가 OpenSea와 상호 작용하여 지원을 받고, 피드백을 제공하고, 업데이트를 받고, 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 기타 정보를 공유할 수 있는 직접적인 채널을 만드는 것입니다. 우리는 OpenSea의 헌신적인 커뮤니티 지원 직원이 Metalink에서 하루에 몇 시간을 보낼 것입니다. 이들 모두는 [Metalink 플랫폼 전체에서] 검증된 OpenSea 직원으로 표시될 것입니다.”
Tromberg는 온보딩 프로세스가 Cryptopunks, Bored Apes, World of Women 등의 소유자부터 시작하여 천천히 시작될 것이라고 설명했습니다. “메시지 요청, 누가 어떤 NFT를 소유했는지 확인하는 기능 또는 원활한 확인 없이는 다른 채팅 플랫폼에서 안전함을 느끼기가 어렵습니다.”라고 그는 결론지었습니다.
블록체인 프로젝트는 성장하는 커뮤니티와의 더 나은 소통을 위해 작년에 Discord와 같은 소셜 플랫폼으로 대규모로 마이그레이션해 왔습니다. 그러나 암호화폐 애호가의 자금을 손상시키기 위해 정교한 방법을 사용하는 사기꾼도 유입되었습니다. 한 가지 주목할 만한 사례로, 홍콩 NFT 프로젝트인 Monkey Kingdom은 해커들이 솔라나(SOL)에서 사용자를 확인하는 인기 소프트웨어인 Grape를 처음 침해한 후 1.3만 달러의 손실을 입었습니다.
그들은 이 공격을 이용해 Money Kingdom 직원의 관리 계정을 탈취했고, 결국 Monkey Kingdom Discord의 공지 채널에 피싱 링크가 게시되었습니다. 링크를 클릭한 일부 사용자는 다가오는 드롭을 위해 NFT를 구매한다고 생각하여 지갑을 가짜 웹사이트에 연결했지만 자금이 소진되었습니다.
출처: https://cointelegraph.com/news/opensea-customer-service-migating-from-discord-to-metalink-to-more-adequately-protect-its-community