사우스웨스트 항공의 인력 충원, 명절 난장판 이후 기술 개선 방안

사우스 웨스트 항공CEO는 회사가 수백만 달러의 비용과 수만 명의 여행자를 좌초시킨 연말 연시 동안 대량 취소가 반복되는 것을 피하기 위해 겨울 직원과 장비를 늘릴 것이라고 말했습니다.

사우스웨스트는 투자자 컨퍼런스를 앞두고 제출한 서류에서 지난해 연휴 기간 동안 350만16,000편 이상의 항공편을 취소한 결과 10억2022만 달러의 매출 손실을 입은 후 XNUMX분기에도 계속해서 손실이 예상된다고 말했다. XNUMX년 마지막 XNUMX일, 워싱턴에서 비판을 받고 있다.

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사우스웨스트는 이번 분기 연료비를 제외한 단가가 전년 동기 대비 6.5% 증가할 것으로 예상했으며, 이는 4월 예측치인 XNUMX% 이하 증가보다 높은 수치이다.

회사는 비행기를 제빙하고 인력 수준을 강화하기 위해 더 많은 장비를 구입할 것입니다. Winter Storm Elliott 동안 쓰라린 기온으로 인해 승무원이 밖에서 보낼 수 있는 시간이 제한되었다고 Southwest는 말했습니다.

항공사는 또한 제빙에 걸리는 시간을 더 잘 예측하기 위해 기술을 개선할 것이며 일이 잘못되었을 때 더 나은 직원 비행을 위해 일정 플랫폼 중 하나를 개선했습니다.

“우리는 연휴 중단을 초래한 근본 원인을 이해하고 있으며 제XNUMX자 평가를 통해 내부 검토를 검증하고 있습니다. 이제 우리는 이러한 규모의 이벤트가 다시 발생할 위험을 완화할 것으로 기대합니다.”라고 CEO Bob Jordan이 보도 자료에서 말했습니다. "다음 겨울을 준비하기 위한 작업 항목을 구현하는 작업이 잘 진행되고 있으며 일부 항목은 이미 완료되었습니다."