스타벅스, 리워드 프로그램에 Web3 통합

스타벅스는 신규 고객 유치를 위한 새로운 web3 보상 프로그램을 발표했습니다. 현재 보상 프로그램의 연장으로 예정된 이 프로그램은 현재 고객을 핵심 소매점에서도 유지할 것으로 예상됩니다. 이 발표는 회사의 CEO가 스타벅스가 연말까지 "NFT 사업"에 들어갈 것이라고 밝힌 후 나온 것입니다.

회사의 회계 3분기 실적 발표에서 스타벅스의 임시 CEO인 Howard Schultz는 새로운 web13 지원 디지털 이니셔티브가 XNUMX월 XNUMX일 회사의 투자자의 날에 공개될 것이라고 발표했습니다. 독점 고객 경험 및 브랜드 디지털 수집품.

“이 새로운 디지털 웹 3 지원 이니셔티브를 통해 우리는 강력한 지출-적립 스타 접근 방식을 통해 현재 스타벅스 리워드 참여 모델을 구축하는 동시에 고객을 감정적으로 참여시키는 새로운 방법을 도입하고, 디지털 XNUMX위 커뮤니티를 확장하고, 디지털 스타벅스 리워드 에코시스템과 스타벅스 브랜드의 디지털 수집품을 보상 및 커뮤니티 구축 요소로 통합하여 다른 곳에서는 얻을 수 없는 독특한 경험을 포함하여 더 광범위한 보상 세트를 제공합니다. 이것은 새로운 고객을 유치하고 핵심 소매점의 기존 고객을 끌어들이는 완전히 새로운 디지털 네트워크 효과 세트를 생성할 것이라고 Schultz는 말했습니다.

현재 스타벅스 리워드 프로그램에 따라 커피 애호가는 지출 3달러당 XNUMX~XNUMX개의 "별"을 얻을 수 있습니다. 그런 다음 이 별을 무료 음료와 같은 실제 특전으로 교환할 수 있습니다. 국제 커피 하우스의 보상 프로그램에 webXNUMX 기술을 도입하면 사람들이 기술을 적용할 수 있는 보다 실용적인 방법을 보기 시작함에 따라 잠재적으로 주류 블록체인 및 NFT 채택을 추진할 수 있습니다.

Schultz는 또한 업데이트된 보상 프로그램이 더 젊은 고객층을 확보할 수 있음을 관찰했습니다.

그는 "우리는 고객 기반이 고령화되고 젊은 사람들과 관련성이 덜한 비즈니스에서 일하고 싶지 않다"며 "역사상 우리보다 더 관련성이 높은 기업은 없었다"고 덧붙였다. 오늘 Z세대에게.”

회사는 프로젝트의 고문으로 모바일 주문 및 지불 시스템의 서비스를 찾았습니다. 모바일 주문 및 결제가 크게 증가함에 따라 Order & Pay는 회사의 가장 성공적인 기술 벤처 중 하나로 남아 있습니다. 회사의 회계 3분기 데이터에 따르면 모바일 주문은 전년 대비 47% 증가한 13%를 기록했습니다.

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Mercy Mutanya는 기술 애호가, 디지털 마케터, 작가 및 IT 비즈니스 관리 학생입니다.
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