질 스피겔(Jill Spiegel)이 PGA 투어 슈퍼스토어 사장으로 취임하여 남성 중심의 골프 사업을 위한 대대적인 움직임: Q&A

질 스피겔(Jill Spiegel)이 PGA 투어 슈퍼스토어(PGA TOUR Superstore) 사장으로 승진했으며, 이로써 그녀는 골프 업계에서 가장 높은 순위의 여성 임원 중 한 명이 되었습니다.

골프의 주요 소매업체인 Spiegel의 오랜 머천다이징 책임자인 Spiegel은 2011년부터 Superstore에서 근무하고 있습니다. 그녀는 CEO 역할에 회장 직함을 추가하고 성장 전략에 집중할 Dick Sullivan으로부터 회사의 일상적인 운영에 대한 더 큰 통제를 맡게 됩니다. 앞으로.

Spiegel은 이전에 Superstore의 수석 부사장이자 최고 머천다이징 책임자였습니다. 즉, 그녀는 모든 머천다이징과 행사장 수준의 재무 계획을 감독했습니다. 그녀는 현재 Superstore의 미국 54개 지점과 전자상거래, 마케팅 및 건설의 운영 및 계획을 총괄하고 있습니다. 다음은 PGATSS 소유주이자 회장인 Arthur Blank가 "비즈니스의 중요한 일상 운영"이라고 부르는 것을 가정할 기회에 대해 Spiegel이 말한 것 중 일부입니다.

당신은 소매 부문에서 37년의 베테랑이지만 당신과 PGA Tour SuperStore 모두를 위한 다음 단계에 대해 얼마나 기대하고 있습니까?

“딕이 11년 전에 저를 고용했을 때 우리는 11번 매장을 막 열었습니다. 우리는 오늘 54세, 앞으로 몇 달 안에 58세, 그리고 연말까지 70세입니다. 지난 30년 동안, 특히 지난 150년 동안 성장의 일부가 된 것은 정말 재미있고 보람 있는 일이었습니다. 제가 여기 왔을 때 매장 지원 센터에 XNUMX명이 있었고 지금은 XNUMX명이 넘었습니다. 그래서 우리는 정말 기초를 세웠습니다. 저뿐만 아니라 딕과 리더십 팀도 마찬가지입니다. 우리는 그 성장을 감당하고 이 모든 상점을 열 수 있는 시점에 와 있습니다. 정말 멋져요. 승진을 하게 되어 매우 기쁩니다. 그리고 우리는 여전히 성장 모드에 있습니다. 우리는 속도를 늦추지 않을 것입니다. 그 성장은 더욱 가속화될 것입니다. 이러한 성장을 지속하면서 더 큰 리더십 역할을 맡을 수 있기를 기대합니다.”

골프는 특히 여성들 사이에서 참가자 기반을 다양화하고 있으며 골프 회사의 최고 경영진에서도 더 많이 볼 수 있습니다. 귀하를 스포츠에서 매우 선별된 회사에 배치하는 이 프로모션이 얼마나 의미가 있습니까?

“제 배경을 보면 저는 백화점(Belk, Macy's 포함)에 있었습니다. 정말 여성 중심이었어요. 내가 여기에 왔을 때 나는 꽤 오랫동안 리더십 팀에서 유일한 여성이었다. 그것은 나에게 결코 문제가 되지 않았고, 나는 다른 대우를 받지도 않았습니다. (골프) 제조 쪽은 훨씬 더 남성이 지배적이어서 익숙해지는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 그러나 그것은 실제로 처음에는 나에게 이익이 되었습니다. 나는 다른 관점을 테이블에 가져왔다고 느꼈습니다. 그리고 이제 지난 50년 동안 많은 변화가 있었습니다. (PGATSS) 리더십 팀에 또 다른 여성이 있습니다. 우리 회사에는 이사직에 여성이 많고, 매장지원센터 조합을 보면 거의 남녀 비율이 50:XNUMX에 가깝습니다. 남성이 지배하는 이 산업에서 여성들에게 정말 좋은 변화와 긍정적인 추진력이 많이 있었습니다. 정말 보기 좋으며 이 프로모션을 매우 의미 있게 만듭니다. 일반적으로 골프 업계에는 여성 리더가 많지 않습니다.”

머천다이징 작업에 크게 관여하면서 골프 분야에서 눈에 띄는 발전 중 일부를 보았고 앞으로 나아가는 데 도움이 되었습니다. 소매 부문에서 가장 중요한 변화는 무엇이라고 보십니까?

“많이 있었어요. 우리의 핵심 브랜드는 여전히 비즈니스의 가장 큰 부분을 차지할 것입니다. 하지만 나와 같은 배경을 가진 정말 좋은 의류 상인들이 있습니다. 그들은 항상 새로운 브랜드를 찾고 있습니다. 우리가 Under Armour를 처음 접했을 때를 기억합니다. Under Armour는 불과 몇 년 만에 브랜드 8위에서 1위로 올라섰습니다. 조던 스피스가 약간 관련이 있습니다. 그러나 다음 큰 브랜드가 무엇인지 결코 알 수 없습니다. 인쇄된 폴로 셔츠는 지난 몇 년 동안 큰 트렌드입니다. 우리는 너무 커서 테스트 케이스를 할 수 없으며 견인력을 얻는 순간 최대화합니다. 우리는 Bad Birdie, William Murray, Chubbies와 같은 많은 브랜드를 저희 매장에서 볼 수 있습니다. 우리 의류 상인은 가장 먼저 짧은 가랑이를 사용한 브랜드 중 하나였습니다. 우리는 7인치 남성용 반바지를 판매하고 있습니다. 누가 그런 생각을 했을까요? 몇 년 전만 해도 모든 것이 무릎을 꿇었습니다. 그녀는 후드티를 입고 조깅하는 사람이었습니다. 그게 재미있는 부분입니다. 훨씬 더 캐주얼 해졌으며 코스에서도 볼 수 있습니다. 의류 외에도 많은 기술이 있으며 골프 코스에서 더 많은 음악을 들을 수 있습니다. 우리는 많은 (Bushnell) Wingman 스피커와 그 모든 재미있는 장치를 판매하고 있습니다. 일반적으로 스포츠에 대한 인식이 너무 높아 여성과 청소년뿐만 아니라 젊은 성인도 볼 수 있습니다. 지금은 '멋진 스포츠'다. 그것이 계속되기를 바랍니다.”

골프는 라이프스타일 활동과 매우 흡사하며 다른 참여 스포츠와 달리 열렬하거나 헌신적인 플레이와 지출을 하는 사람들입니다. 골프가 지난 몇 년 동안 진정한 르네상스를 누렸기 때문에 그 기회가 의미하는 바는 무엇입니까?

"우리는 모든 것을 2019년(코로나 이전)과 비교하고 있으며 90년에 비해 2022% 이상(2019년 매출)이 증가할 것입니다. 2022년 동안 엄청난 성장을 했기 때문에 모두가 숨을 죽이고 2021년을 보냈습니다. . 우리는 2019 회계연도 전체보다 20년 상반기에 더 많은 사업을 수행했으며, 이는 생각하면 꽤 충격적입니다. 그러나 골프 이외의 많은 소매업체에서 25%에서 20%를 돌려주는 것을 보았지만 우리는 그것을 본 적이 없습니다. XNUMX% 증가에 매달리는 라운드(플레이된)는 스포츠가 느려지지 않는다는 것을 보여줍니다.”

회사의 물리적 소매와 온라인 존재 간의 분할을 어떻게 보십니까?

“우리의 E-comm 사업은 2019년에서 2021년 사이에 2022배가 되었습니다. XNUMX년에 볼 수 있어서 좋은 점은 약간 축소되고 있다는 것입니다. 우리의 오프라인 비즈니스는 정말 건강하며 사람들이 매장을 다시 찾는 것을 보는 것이 좋습니다. 우리는 전자 상거래에도 매우 집중하고 있으며 그 채널을 성장시키고 싶지만 오프라인 매장을 위해 성장하고 싶지는 않습니다. 우리는 그 고객이 와서 우리의 피팅 능력을 경험하고, 레슨을 받고, 퍼팅 그린에서 퍼팅하고, 타격 베이를 치기를 바랍니다. 그래서 우선순위가 매우 중요하지만 우리는 그 사업을 기존의 방식에서 벗어나고 싶지 않습니다. 우리는 전자상거래가 점진적으로 성장하기를 바랍니다.”

XNUMX년 후 PGA 투어 슈퍼스토어를 어디에서 보고 싶습니까?

“우리는 계속 성장할 것입니다. 우리는 Covid의 한가운데 XNUMX개의 매장을 열었습니다. 우리는 계속해서 가스에 발을 디뎠습니다. 우리는 지난 몇 년 동안 부동산 기회를 이용했으며 계속 그렇게 할 것입니다. 우리는 여전히 많은 공백이 있다는 것을 알고 있습니다. 올해 우리가 열 예정인 XNUMX개 매장은 모두 새로운 시장에 있습니다. 샬럿, 그레이터 DC, 필라델피아, 버지니아의 페어팩스, 밀워키. 우리는 내년에 보이시와 캔자스 시티에 매장을 열 예정이며 아직 가보지 못한 시장이 많이 있습니다. 우리의 목표 중 하나는 또한 골프 게임을 성장시키는 데 도움이 되는 것입니다. 시장에서 우리는 경쟁자로부터 점유율을 훔치는 것만이 아닙니다. 예, 우리는 그들의 사업 중 일부를 얻을 수 있지만 전체 시장을 들어올립니다. 한 소매업체에서 다른 소매업체로의 이동이 아니라 스포츠에 대한 인식을 높이는 데 도움이 됩니다.”