소매업은 수년 동안 조용히 그만두었습니다. 더 나쁘다?

소매 업계의 구성원들에게 조용히 그만둬야 하는 어려움에 대해 한탄하며 다음과 같이 말할 가능성이 있습니다. 너."

XNUMX월에 모멘텀을 얻은 용어인 조용한 퇴직은 근로자가 고용주를 위해 그 이상을 거부하거나 최소한의 일을 하는 것을 의미합니다. XNUMX월에 따르면 모든 미국 근로자의 거의 절반이 조용히 회사를 그만두고 있습니다. 갤럽 설문 조사, 그리고 소매 산업의 수치는 더 높을 것입니다.

아직 놀라지 않았다면 잠시만 기다려 주세요. 더 나빠진다. 실제 종료 율 소매 및 접객업은 이제 전국 비율을 70% 앞질렀습니다. McKinsey 리서치 쇼. 소매 회전율 상승 65 %를 높게 Ceridian에 따르면 최근 몇 년 동안씨데이
, 인적 자원 관리 소프트웨어 회사.

이것은 비싸다. 비정규직 노동자는 세계 경제를 희생시킨다 7.8조 XNUMX천억 달러의 생산성 손실 (갤럽의 글로벌 직장: 2022년 보고서).

소매점에서 조용한 금연이 흔한 이유

소매 및 접객 산업은 미국 노동력(McKinsey)의 거의 20%를 차지하는 가장 큰 고용 부문입니다. 그러나 그 20%의 많은 사람들은 그들이 오래 머물지 않을 것이라는 것을 알고 현장에 들어갑니다.

우선, 소매업에 입문하는 많은 사람들은 일시적입니다. 어린 학생과 약간의 추가 현금이나 쉬운 초급 직업을 찾는 시간제 근로자입니다. 낮은 급여, 제한된 혜택, 일정하지 않은 근무 시간, 구식의 목적 부족이 추가되면 소매 직원은 결국 더 나은 것을 찾는 경향이 있습니다.

소매업체는 팬데믹 이전에도 이를 변경하기 위해 노력했습니다. 2019년 코스트코 타겟TGT
아마존AMZN
, 무엇보다도 시급을 $15로 인상하기로 약속했습니다. CNN 보도에. 하지만 '대퇴사'를 막기에는 역부족이었다.

팬데믹은 그 지불 노력을 뒤집었다

전염병의 해인 2020년까지 소매 산업 회전율 57 % 초과, 미국 노동 통계국에 따르면. 이는 42년부터 45년까지 2016%에서 2019%의 비율을 따랐습니다.

소매상들은 분주했다. 2021년 코스트코는 최저임금을 시간당 17달러로 인상했고 아마존은 시간당 평균 18달러의 일자리를 제공했다. PYMNTS보고.

그러나 소매업체는 여전히 쇼핑객의 요구를 충족하기 위해 확장해야 합니다. 특히 배달. 아마존의 2022년 의무 초과 근무 정책 QuerySprout에 대한 설명에 따르면 정규직 근로자는 주당 최소 XNUMX회의 초과 근무를 위해 대기해야 합니다. (시간제 근로자는 시간당 급여를 받습니다.)

한편, 다른 산업에서 일자리가 창출되고 있지만 출생률은 감소하고 있습니다. 14년 1,000명당 2001명에서 17년 1,000명당 1990명으로, 에 따라 질병 통제 예방 센터. 이러한 요소는 저항하기 어려운 "직원 시장"을 형성합니다. 핵심은 다음과 같습니다. 몇 년 전보다 말 그대로 일자리를 채울 사람이 적기 때문에 이 구멍은 더 깊어질 것입니다.

조용한 금연자들을 다시 참여시키는 방법, 소매점에서 배운 4가지 팁

McKinsey의 2022년 보고서에 따르면 2022년 XNUMX월 현재 일선 소매 근로자의 거의 절반이 XNUMX~XNUMX개월 이내에 직장을 그만 둘 것을 고려하고 있다고 합니다. 근로자라면 생각 의 종료의 경우, 그들은 이미 조용히 종료할 가능성이 높습니다.

여기에서 "당신을 위한 이야기가 있습니다"가 등장합니다. 다음은 소매업체가 직원들이 가장 원하는 것을 배운 XNUMX가지 작업 조건입니다.

1. 소매 직원은 더 많은 유연성을 원합니다. 소매업에서는 일정하지 않은 일정이 일반적이며 이로 인해 작업자가 계획을 세울 수 없습니다. 집에 자녀가 있는 부모에게는 특히 어렵습니다. 베스트 바이BBY
   를 통해 이 문제를 해결합니다. 백업 보육 프로그램, 10년에 최대 XNUMX일 동안 보조금을 받는 보육 서비스를 제공합니다. (Best Buy는 또한 유급 간병인 휴가를 시행했습니다.) 근로자를 데려올 수 있는 기타 유연한 관행에는 더 쉬운 교대 근무, 교대 근무당 역할 선택의 자유, 새로운 기술을 배울 기회 등이 있습니다.
2. 고용주는 직원이 결국 "임금을 집행"할 것으로 기대해야 합니다. 이 용어는 한때 자신의 급여 수준 이상으로 생활한 근로자에게 적용되었습니다. 지금은 다릅니다. 급여가 전국 평균보다 낮고 직원들이 지원이나 격려를 받지 못한다면 업무에 이를 반영할 것입니다. 첫 주에는 아닐 수도 있고 처음 몇 달 동안은 아닐 수도 있지만 그렇게 될 것이며 전체 시스템에 피해를 줄 것입니다. 소매업체가 더 높은 임금을 지불할 여력이 없다면 일자리에 가치를 더할 수 있는 다른 방법을 모색해야 합니다. 직원과의 대화를 통해 직원이 급여 외에 가치를 두는 것이 무엇인지 알 수 있습니다.
3. 그 your 직원에게 목적을 제공하는 작업. 여기에는 경력 개발 기회가 포함됩니다. 일선 소매 업무는 일반적으로 단조롭고 직원들은 영감을 유지하기 위해 두 그룹의 사람들에게 크게 의존합니다. 고객(소매업체가 통제할 수 없음)과 관리자와 동료(소매업체가 통제할 수 있음)입니다. 목적이 가장 높은 수준에서 주입되면 최전선으로 내려가야 합니다. 창의적으로 생각하십시오. 업계를 넘어. REI는 종종 다음과 같이 순위를 매깁니다. 일하기 가장 좋은 곳 회사의 핵심 임무인 환경 활동에 직원을 참여시키고 임무를 실행하기 위해 시간을 할애하기 때문입니다.
4. 첫날부터 그들의 가치를 인식하십시오. 직원을 종료하도록 설정하지 마십시오. 고용 어떤 위치는 주요 투자이며 재고 관리와 같은 다른 중앙 작업과 마찬가지로 전략적으로 접근해야 합니다. 이를 위해서는 직무의 요구와 문화, 그러한 요구에 적합한 인재, 그리고 그 인재가 번창할 수 있도록 역량을 부여하는 방법을 설명하는 플레이북이 필요합니다. 직원 보상 프로그램은 이러한 점에서 유용한 도구입니다. 아마존 소유 Zappos'는 PXNUMXP 보상 프로그램을 운영합니다. 직원들이 서로에게 50달러의 보너스를 수여하도록 장려하는 "Zappos Dollar"라고 불리는 이 보너스는 상품권 및 기타 특전으로 교환할 수 있습니다.

소매업체가 이러한 고용 정보에서 계속 배우기를 바랍니다. 이것은 소매업에서 조용히 그만두는 것이 첫 번째 라운드는 아니지만 다른 산업에서의 취업 기회(및 소셜 미디어 동료의 격려) 덕분에 관행이 더 복잡하고 널리 퍼져 있기 때문입니다. 소매업체는 기술 회사, 정부 기관, 법률 회사 및 계약업체와 경쟁하고 있습니다.

조용히 그만두는 것을 방지할 수 있는 능력에는 고유한 직무 요구 사항이 있으며, 이는 회사의 자체 인력 경험에서 배우는 것에서 시작됩니다. 조용한 노동자는 좋은 징조가 아닙니다. 그것에 대해 이야기하십시오.