위대한 저항이 여기에 있습니다. 회사와 직원들은 재택근무를 둘러싸고 의지를 다투고 있다.

그녀는 이전에 일주일에 20일 통근하는 데 하루에 XNUMX달러를 썼고 집에서 XNUMX일째 근무했지만, 그녀의 관리자가 직원들을 풀타임으로 불러들였을 때 백신이 널리 보급되고 전염병의 최악의 날이 되자 다른 많은 기업들이 움직이고 있습니다. 그녀는 원격 근무가 그녀에게 제공한 모든 자유를 기꺼이 포기하지 않았습니다. 

위대한 사임 - 일부 관찰자들은 위대한 협상 더 나은 급여와 근무 조건을 위해 — 고위 경영진과 다른 모든 사람들 사이의 의지 싸움인 대 저항으로 이어졌습니다.

파우스트 리가유는 자신을 위대한 저항군으로 간주합니다. 그녀는 종종 오후 6시에 사무실을 나가면 오후 30시 5분까지 집에 도착하지 않을 것입니다. 그것은 그녀의 아들과 잃어버린 소중한 시간이었습니다. 그녀는 “다시는 사무실에서 일하지 않으려는 내 욕망에 대해 솔직하게 털어놨다”고 말했다. "출퇴근 시간을 줄이거 나 점심 시간을 가족과 함께 보낼 수 있을 때 삶의 질이 훨씬 좋아집니다."

그러나 많은 기업이 근로자의 복귀를 원합니다. 구글 모회사 알파벳
구글,
2.29%

굿,
1.96%,
Apple
AAPL,
3.66%,
페이스북 부모 메타
페북,
0.82%
및 Microsoft Corp.
MSFT,
3.11%
직원들에게 일주일에 최소한 며칠은 사무실로 돌아가도록 요청했습니다. 제프리 파이낸셜 그룹
제프,
3.40%,
JP 모건 체이스 (JPMorgan Chase)
JPM,
7.24%
및 골드만 삭스 그룹
GS,
4.16%
노동자들에게 복귀를 요구한 금융기관 중 하나다.

수백만 명의 사람들이 재택근무를 했던 COVID-19 초기 몇 달은 또한 그들의 삶에서 일의 역할을 재평가할 수 있는 드문 기회를 제공했습니다. 그리고 이제 그들은 지렛대를 갖게 되었습니다. 기업이 근로자를 유치하고 유지하기 위해 고군분투하면서 실업은 떨어지고 임금은 오르고 있습니다. 사실, 거기에 미국인 XNUMX인당 XNUMX개의 일자리 창출, 2001년 이후 최고 기록 

파우스트 리가유(Faust Liggayu)는 모든 직원이 사무실로 돌아간다는 소식을 듣고 좌절했다고 MarketWatch에 말했습니다. “그들은 내 말을 듣지 않았습니다.”라고 그녀는 생각을 회상했습니다. "그들은 내가 돌아가고 싶지 않다는 것을 알고 있습니다." 그래서 그녀는 입장을 취했습니다. “구직자들이 LinkedIn에서 저에게 연락을 하고 있었습니다. 그들이 내게 연락한 모든 직업은 재택근무였습니다.”

노동력 부족에 직원들은 근육을 구부린다.

사무실 복귀를 거부한 파우스트 리가유(Faust Liggayu)는 윈윈(win-win)이었습니다. 그녀는 두 달 전에 집에서 풀타임으로 일할 수 있는 더 높은 급여의 새 직장을 찾았습니다. “연수입이 50,000만 달러에서 80,000만 달러로 늘었어요. 오후 5시에 멈추면 끝입니다. 그 시간을 아들과 함께 보낼 수 있다”고 말했다. “시간은 빨리 갑니다. 이 나이에 그 의미가 크다. 그와 함께 밤에 추가로 XNUMX시간을 보내는 것은 큰 의미가 있습니다.”

더군다나 2017년부터 2022년 XNUMX월까지 일했던 전 고용주와의 이별은 서로를 존중하며 적대감 없이 진행됐다. 그녀는 이전 직장에서 일했고 작은 팀이었습니다. 그러나 일부 직원과 회사 간의 대립이 항상 드라마틱한 것은 아닙니다. 애플은 적어도 한 번은 고통을 겪었다. 고위직 사임 결과. 

그룹 '애플 투게더'가 협약을 맺었다. 공개 서한 직원들로부터 3,000명 이상의 서명을 요구하고 하이브리드 작업 모델을 거부하고 회사에 직원들이 스스로 결정을 내릴 수 있도록 요청했습니다. 그들은 "우리를 언제 어디서 무엇을 해야 하는지를 알려야 하는 학교 아이들처럼 대하지 말라"고 적었다. (애플은 논평 요청에 응답하지 않았다.)

뉴욕 컬럼비아 비즈니스 스쿨의 비즈니스 부교수인 Vanessa Burbano는 “직원들 사이에는 종일, 하루 종일 대면 업무 개념에 대해 확실히 저항감이 있습니다.”라고 말했습니다. "원격 근무는 실제 코워킹 공간에서 재현할 수 없는 수준의 유연성을 가능하게 합니다.”

지금까지 작업자들은 소파에 발뒤꿈치를 파헤치는 데 성공했습니다. 인적 자원 관리 소프트웨어 및 서비스 제공업체인 ADP가 실시한 설문 조사에 따르면 약 64%가 사무실에 풀타임으로 복귀해야 하는 경우 새 일자리를 찾는 것을 고려할 것이라고 말했습니다. 젊은 사람들(18~24세)은 풀타임으로 직장에 복귀하는 것을 가장 꺼립니다(71%).

보고서는 “전통적인 9시에서 5시로의 사무실 기반 모델로의 전환은 되돌릴 수 없으며 고용 시장에 장기적인 영향을 미친다”고 말했다. "회사와 직원이 인력에 대한 접근 방식을 재평가함에 따라 완전히 원격이든 사무실이든 상관없이 둘 다 독점적으로 장단점이 있기 때문에 유연한 접근 방식을 갖는 것이 핵심이라는 것이 분명합니다."

지난달 에어비앤비는 풀타임, 심지어는 아르바이트의 시대는 끝났다고 인정했다. 노동자들에게 그들은 원할 경우 집이나 사무실에서 일할 수 있었고 급여 변경 없이 미국 어디에서나 일할 수 있었습니다. 170월부터는 90개 이상의 국가에서 각 지역에서 연간 최대 XNUMX일 동안 거주하고 일할 수 있습니다.

하루 XNUMX시간 동안 의자에 앉아

기업이 원격으로 이동할 수 있도록 돕는 Firstbase의 CEO인 Chris Herd는 무료 점심과 같은 것은 없다고 말했습니다. Herd는 "근로자들은 장난감이나 무료 음식을 원하지 않고 더 높은 삶의 질을 원합니다"라고 말했습니다. “사람들에게 하루 XNUMX시간의 통근을 강요합니다. 노트북을 들고 사무실에 가 XNUMX시간 동안 의자에 앉아 있다가 Slack이나 Zoom을 하는 곳입니다.
지엠,
-0.72 %
하루 종일 사무실에 있지 않은 사람들은 망가진 삶의 방식을 만들어 냈습니다.”

그는 사퇴가 더 나은 일과 삶의 균형에 대한 사람들의 절망을 반영하며 최후 통첩을 제공하는 것이 회사 내부에서 "아마겟돈"으로 이어질 것이라고 믿습니다. “지난 XNUMX년 동안 기업들은 훌륭한 업무를 계속하기 위해 사람들이 사무실에 있을 필요가 없다는 것을 알게 되었습니다.”라고 그는 말했습니다. “이제 기업들은 직원들에게 다시 사무실로 복귀하도록 밀어붙이고 있습니다.”

스탠포드 대학의 경제학과 교수인 Nicholas Bloom은 하드 넛지나 소프트 넛지 모두 효과가 없을 것이라고 말했습니다. 3,000명을 대상으로 한 그가 실시한 설문조사에서 관리자가 사람들을 되찾는 것이 "끔찍할 정도로 어려운" 작업임을 밝혀냈습니다. “아무도 XNUMX시간 동안 통근하지 않는다. 무료 베이글 또는 상자를 사용하거나 탁구대를 사용합니다"라고 말했습니다. “그들은 친구들을 만나기 위해 방문하고 직접 일합니다.”

실제로 일부 실리콘 밸리 회사들은 사람들을 다시 끌어들이고 공동체 의식을 고취시키기 위해 모든 수단을 동원했다고 그는 MarketWatch에 말했습니다. "Google은 너무 절망적이어서 콘서트를 위해 Lizzo를 고용했습니다., 이것은 하루 동안은 훌륭하지만 그 이후에 Katy Perry, Taylor Swift, Justin Bieber를 얻을 계획이 아니라면 이것은 영구적인 솔루션이 아닙니다." (구글은 논평 요청에 응답하지 않았습니다.)

블룸은 "직원들이 들어오는 요점을 알지 못할 때 저항이 존재한다"고 말했다. "누군가를 사무실에 강제로 오게 해야 한다면 들어오는 것은 그들의 이익이 아닙니다. 사람들을 강제로 들어오게 하지 않으려면 그들이 들어오도록 해야 합니다. 즉, 일반적으로 일주일에 XNUMX~XNUMX일을 설정하는 것을 의미합니다. 모든 사람이 들어오는 앵커 데이의 사무실 시간."

그는 주 XNUMX일 근무제를 시행하고 실패하는 것보다 팀원들이 같은 날 나타나는 하이브리드 환경을 만드는 것이 더 합리적이라고 말했습니다. “따라서 나는 사무실 복귀에 대한 저항이 지나치게 야심찬 사무실 복귀 계획의 징후라고 봅니다. 앵커 데이를 중심으로 한 현실적인 계획(시작하는 데 XNUMX일 정도)이 잘 작동할 수 있으며 회사는 이를 기반으로 구축할 수 있습니다.”

예를 들어, 마이크로소프트는 28월 30일 워싱턴 주 직원들이 관리자와 합의한 근무 환경에 적응할 수 있는 XNUMX일의 시간을 주겠다고 밝혔다. 수석 부사장 겸 최고 마케팅 책임자인 크리스 카포셀라(Chris Capossela)는 “여건이 허락하는 한 다른 많은 미국 지사에서도 이를 따를 것으로 예상합니다. 블로그 게시물에 작성했습니다.

집에서 파트타임 또는 풀타임으로 일할 수 있는 사람들에게 이것은 사치스러운 문제일 수 있습니다. 노동부는 다만 직원의 7.7 % XNUMX월에 재택근무. 수백만 개의 일자리가 대면 상호작용을 필요로 합니다. 슈퍼마켓, 병원 직원, 대중 교통 직원과 같은 소매, 제조 및 필수 서비스 근로자는 전염병 동안 생명을 위험에 빠뜨렸습니다. 

원격 근무는 모두를 위한 절충안입니다.

관리자가 사무실 직원과 협상하는 동안 회사는 사무실 임대에 대해 집주인과 협상합니다. 맨해튼의 월간 임대 활동은 11.5월 2.7만 평방피트로 전월 대비 XNUMX% 감소했으며, 콜리어스가 말했다. 그러나 기업들은 일종의 사무실 생활로의 복귀에 베팅하는 것 같습니다. 수요는 전년 대비 두 배 이상 증가했습니다.

그러나 Herd는 관리자들이 곧 원격 근무의 이점을 알게 될 것이라고 말했습니다. “사람들이 온라인 쇼핑을 선호하기 때문에 전자 상거래가 실제 상점을 죽였습니다. 그것은 그들에게 더 많은 선택권을 주고 더 효율적이고 더 적은 비용을 주었습니다.”라고 그는 말했습니다. “전자 회사는 직원들이 온라인 작업을 선호하기 때문에 사무실 기반 회사를 ​​죽입니다. 더 많은 선택권을 주고 더 효율적이고 비용도 적게 듭니다."

재택근무를 즐긴 사람들에게도 이것은 분명히 모든 사람에게 적용되는 질문이 아닙니다. 오리건주 포틀랜드에 거주하는 상담사인 켄 스타인바흐(Ken Steinbach)는 “정신 건강 상담 분야에서는 양쪽 모두를 볼 수 있습니다. “같은 공간에서 얼굴을 맞대고 있을 때 특별한 인연이 있고, 또 그렇게 이어갈 수 있었으면 좋겠어요.”

Steinbach는 MarketWatch와의 인터뷰에서 "대부분의 내 고객이 사무실에 가기 위해 시간을 내야 하는 경우 치료를 받지 못할 수도 있다는 것이 현실입니다."라고 말했습니다. “가상 작업으로 인해 많은 사람들이 내 서비스에 훨씬 더 쉽게 액세스할 수 있게 되었으며, 그 변화를 볼 수 없습니다. 그래서 네, 저는 개인적으로 있다는 생각을 좋아하지만 그것은 우리가 사는 세상이 아닐 수도 있습니다.”

버지니아 대학(University of Virginia)의 상업 교수 피터 그레이(Peter Gray)는 노동자들이 다른 사람들과 함께 있을 때 오는 정서적, 사회적, 지적 자극을 놓치고 있다고 말했습니다. 그런 이유로 그는 하이브리드 작업 모델을 선호합니다. 그는 “사람들이 사무실에서처럼 집에서도 효과적일 수 있다고 믿을 때 직원들의 저항은 나에게 완벽하게 자연스러운 것”이라고 말했다.

그러나 소파나 식탁에서 모든 시간을 보내거나 운이 좋은 경우 재택 사무실을 갖는 것은 직원과 경영진이 예상하는 것보다 더 많은 비용이 드는 절충안이 될 수 있습니다. "그들이 깨닫지 못하는 것은 집에서 더 많은 시간을 보내면서 네트워크가 천천히 줄어들고 이것이 장기적으로 효율성을 저해할 수 있다는 것입니다."라고 Gray는 말했습니다.

“사무실에서 했던 풍부한 상호 작용 중 일부가 사라졌다는 사실을 깨닫고 나면 중요한 것을 놓치고 있지는 않은지 의아해하기 시작합니다.”라고 그는 덧붙였습니다. "그리고 그들의 주요 작업 흐름 외부에서 창의적이고 새로운 사고 방식에 노출되는 네트워크가 축소됨에 따라 성과가 저하될 수 있습니다."

저항이 이기는 것 같다.

또 다른 장애물: 비어 있거나 반쯤 비어 있는 사무실은 기술을 연마하고 중요하게는 전문 네트워크를 구축하여 회사 사다리를 오르거나 및/또는 또는 승진 기회가 있습니다. 로프를 알고 있는 노련한 직원에게는 종종 도움의 손길이 필요한 다른 직원이 있습니다. 

회의론자들은 또한 일부 사람들이 예를 들어 직장 이메일을 아무렇지 않게 확인하면서 좋아하는 TV 프로그램을 시청하는 데 한두 시간을 소비하거나 더 나쁘게는 하루 종일 휴가를 내고 원격 근무를 이용하려는 유혹을 받을 수도 있다고 우려합니다. 해변에 가고 우산 아래에서 가끔 Slack 메시지에 응답합니다. 실제로 10년 한 조사에서 원격 근무자 2020명 중 XNUMX명은 게으름을 인정했다. 

Columbia Business School 교수인 Burbano는 그러한 여론 조사에 놀라지 않습니다. "원격 근무는 또한 근로자의 비행, 근로자의 태만, 노력의 감소, 내 연구가 보여주듯이, 이것은 고용주들 사이에 사람들을 사무실로 되돌리려는 열망이 있는 이유의 일부일 것입니다.”

소셜 미디어는 다시 통근을 거부할 것이라고 주장하는 사람들로 가득 차 있습니다. 최근 한 사람은 “이 기름값으로 사무실로 돌아가지 않을 것”이라고 말했다. 쓴 Twitter에서
트와이스,
-1.46 %.
“가스 업계 종사자와 상업용 부동산 업계 종사자들은 서로 싸워야 합니다.” 또 하나 추가됨 무뚝뚝하게: "일하거나 사람들과 함께 할 기분이 아닙니다."

한편, 트위터 자체는 직원들이 사무실에 들어오도록 의무화하고 있지 않습니다. 대변인은 MarketWatch에 "Twitter 직원은 원하는 경우 계속 재택근무를 할 수도 있고 영원히 재택근무를 할 수도 있습니다. 이것은 항상 그래왔습니다."라고 말했습니다. “XNUMX월에 전 세계적으로 사무실을 다시 열었지만 직원들에게 사무실로 돌아가도록 명령하지는 않을 것입니다. 우리의 우선 순위는 직원들이 가장 생산적이고 창의적이라고 느끼는 곳에서 일하는 것입니다.” 그는 성명서 CEO Parag Agrawal.

최근 연구에 따르면 그러한 저항이 승리하고 있습니다. 비영리 단체인 Conference Board에 따르면 일부 Apple 직원에게는 일주일에 며칠이 너무 많은 것처럼 보일지라도 회사의 9%만이 직원에게 정규직으로 복귀하도록 요구하고 있으며 30%는 직장/재택 혼합 일정을 사용하고 있습니다. 파우스트 리가유(Faust Liggayu) 같은 노동자들.

파우스트 리가유는 완전히 사지 않는다 브레인스토밍-수냉식 논쟁. “전 직장에서 우리는 매일 아침 회의를 갖고 하루의 업무량을 의논했습니다. 그 회의는 때때로 우리가 모든 것에 대해 황당하기 때문에 한 시간 동안 지속됩니다. 하지만 당신이 즉흥적으로 할 수 있는 충분한 통화와 함께 잘 작동하는 좋은 팀이 있다면, 당신은 여전히 ​​그런 환경을 가질 수 있습니다.”

그리고 지금? 그녀는 완전히 외딴 곳에서 더 많은 급여를 받는 새로운 직장에서 훨씬 더 행복합니다.

그녀는 “사람들이 무엇을 하고 있는지 기억하고 주말에 커뮤니티를 하나로 묶을 계획에 대해 물어봅니다.”라고 말했습니다. “나는 그것을 좋아한다. 나는 공식적으로 여분의 침실 중 하나를 사무실로 바꿨습니다. 나는 내 점심을 아들과 함께 보내고, 그가 배고플 때 밥을 먹습니다. 유연성이 놀랍습니다.”